Délai contact SAV

[ziskakan]

     Bonjour,

J'essaye tant bien que mal de joindre le SAV via la rubrique @Contact. J'ai laissé mon numéro et mon mail mais je n'ai pas de réponse. Quel est délai de traitement en temps normal ? Y-a-t-il un moeyn plus efficace de le contacter ?

Merci d'avance.

[TheBlueBear]

Etonnant.

Réessayez, votre demande est peut-être "malencontreusement" passée à la trappe... Généralement, en un à deux jours maximum, vous êtes contacté.

Les joies de l'informatique...

[ziskakan]

Salut, merci pour ta réponse.

Ca fait déjà deux fois que j'essaye en fait :smileyplain:.

[TheBlueBear]

Peut-être que vos messages passent en spam (c'est rare mais ça arrive parfois). Je ne vois que ça parce que, généralement, il n'y a pas de problème particulier pour contacter le SAV. Qu'avez-vous comme extension d'e-mail (@???.???) ?

Avez-vous également essayé de les joindre par téléphone ?

[ziskakan]

Non je n'ai pas essayé de les joindre par téléphone encore, faute de temps. J'ai pas encore regardé mais ça doit se trouver dans la rubrique @contact je suppose ?

J'utilise gmail sinon.

Merci

[TheBlueBear · Accepted solution]

Oui, dans la rubrique @contact.

Sinon :

• Assistance téléphonique : 01 55 90 34 34
• Fax : 01 30.67.11.98

Gmail devrait (normalement) passer... bizarre :smileyconfused:.

[alexjov]

La patience est le maître mot chez Sony!!!!!!!!!!!!!!!

bon courrage!!