Enregistrement mobile Xperia 5 II impossible

[larry38]

Bonjour,

Sur le site https://account.sonymobile.com/  lorsque j'essaie d'enregister mon nouveau Xperia 5 II, je sélectionne bien le type d'appareil "Xperia 5 II" et saisis ensuite l'IMEI (je l'ai vérifié à de maintes reprises, il est correct). C'est à ce moment-là que le message d'erreur "Le numéro IMEI appartient à un XQ-AS52" apparaît en rouge, alors que le P/N XQ-AS52 est bien un Xperia 5 II.

Pourriez-vous (faire) corriger le problème svp ?

Merci.

[larry38]

Bug finalement corrigé !

[Befbeuf]

Impossible de l enregistrer et mon clavier Ram suis un peu decu 

Plus le mode rotation bug des fois 

[Sony-Bro]

Bonsoir,

Il ne faut pas hésiter à relancer la page et recommencer plusieurs fois. Si cela persiste, il est conseillé de faire remonter cela au SAV : 09 69 32 21 21 du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h30 à 18h.