Bonsoir, j'ai reçu un email de la part de Sony le mercredi 13/01/2021 :
Chère Cliente, Cher Client,
Vous avez acheté un de ses produits, Sony vous en remercie. Nous espérons que vous profitez pleinement de cet appareil et que vous en appréciez toutes ses qualités.
Nous avons bien enregistré votre demande vous permettant de bénéficier de l’offre SONY "Offre SONY XPERIA 5 II + WF-1000XM3".
Cependant, en vérifiant votre dossier, nous constatons qu’il est incomplet pour les motifs suivants :
Vous n'avez pas joint le code-barres découpé du produit acheté. Nous vous invitons à découper le code-barres original à 13 chiffres commençant par 49 , 45 ou 50 qui figurent sur l'emballage de vos produits avant de nous le soumettre via le formulaire web.
Nous vous invitons à régulariser votre participation sous 10 jours ouvrés à réception de ce mail en vous connectant sur le site sony.fr/nos-promotions rubrique Suivre mes participations.
Dans cette attente, nous vous prions d’agréer Chère Cliente, Cher client, l’expression de nos salutations distinguées.
L’équipe SONY
J'ai bien envoyé la facture et le code barre de 13 chiffres et commançant par 73.
Le problème c'est que le code barre ne commence ni par 49, ni par 45 et ni par 50.
J'ai contacté sony sur le site sony.fr/nos-promotions, aucune réponse. Je n'arrive également pas à modifier mon inscription.
Bien cordialement.
