panne xperia xz

[kroraph]

bonjours j'ai un ancien téléphone xperia xz f8331 et le il y a une panne que je n'arrive pas a résoudre , quand je suis dans un endroit ou il y a pas de resaux ou très peu ( supermarché par ex , je pense due au interférence de la charpente métallique ) le téléphone bug , l’écran est allumé et il fait n'importe quoi comme si on faisait du piano dessus , j'ai déjà essayé de le réinitialisé et réparé le logiciel mais rien y fait , quelqu'un a une idée ?

[Lorraine__A]

Bonjour kroraph,

Avez-vous essayé de discuter de cela avec l'Assistance Sony, pour voir s'ils pouvaient vous aider ? Si besoin, vous pourrez trouver leurs coordonnées ici : https://bit.ly/2Jf8mkl

Bien cordialement,

Lorraine_A

[kroraph]

ok je vais essayer merci