Mail envoyé ce jour à Sony suite à leur mail ce matin INADMISSIBLE:
Bonjour,
Vous vous moquez de moi!
J'ai eu votre service client, la semaine dernière, qui m'a garanti la livraison de ma console au plus tard fin de deuxième de Décembre 2013!
Alors soit vous m'avez menti, soit vous avez des gros problèmes lors du lancement de votre console. Dans les 2 cas c'est un manque de respect flagrant face à vos clients!
Je vous demanderai donc de respecter votre délais, c'est à dire maximum deuxième semaine de décembre ou de me rembourser tous mes frais relatifs au crédit contracter par vos soins auprès de Cetelem et pour lequel je suis prélevé depuis le mois de Novembre 2013 pour un produit que je n'ai pas en ma possession! C'est incroyable que vos clients paie pour un produit inexistant, on marche sur la tête!
Je suis extrêment déçu et je pense communiquer très rapidement sur tous les réseaux sociaux sur vos pratiques si une réponse ne m'est pas apportée dans les plus brefs délais! J'aurai peut-être dû prendre une Xbox le jour de macommande, je serai déjà en train de jouer!!!
Bien cordialement,
MAIL de SONY:
Cher client,
En raison de l’immense intérêt et au nombre de précommandes que nous avons reçues pour la nouvelle PlayStation®4, votre commande sera malheureusement expédiée avec du retard.
Votre commande sera livrée avant le 08.01.2014.
Pour vous remercier de votre patience, nous avons décidé de vous offrir une carte PlayStation®Plus qui vous permettra d'accéder aux différents services offerts par PlayStation®Plus durant 90 jours sans frais.
Cette carte sera livrée avec votre commande.
Nous voudrions encore vous remercier pour votre commande et pour la confiance que vous accordez dans notre boutique Sony en ligne.
Si vous nécessitez plus d’informations, nous vous invitons à envoyer un email à l’adresse: customer.service.fr@shop.sony-europe.com
Avec nos Meilleurs vœux
Votre équipe Sony Store Online
pour encaisser tout le monde est très fort et la réception c'est pour quand?