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remboursement Custom / Sony

RÉSOLU
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bb1858
Visiteur

remboursement Custom / Sony

Bonjour,

Comme vous tous, j'ai récemment fais l'aquisition d'un mobile sony ericsson le Xperia Arc S.

Une des raisons qui m'ont poussé à prendre ce mobile en particulier est qu'il était remboursé à une hauteur de 50 €.

La date d'achat est le 05/03/2012. J'ai appelé il y a bien 2 semaines, custom promo.

Après quelques recherches et une affirmation comme quoi, ils n'avaient pas reçu de demande de remboursement, la dame au service client m'a dit que je serai remboursée sous une semaine.

Comme vous vous en doutez, je n'ai toujours rien.

Et a lire vos mails, je commence a prendre peur !

Je pense passer par une assoc de consommateur, puis si l'affaire n'avance pas la DDPP de mon département.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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-Yves-
Explorateur

Bonjour bb1858,

Sony Electronics et Sony Ericsson ne dépendent pas de la même structure. Nous ne pouvons donc pas vous assister.

Je vous conseille donc de poser votre demande sur le forum Xperia de la page Facebook de Sony Ericsson France :

https://www.facebook.com/sonyericssonfr?sk=app_154881321260928

Cordialement,

Yves

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
profile.country.fr_FR.title
-Yves-
Explorateur

Bonjour bb1858,

Sony Electronics et Sony Ericsson ne dépendent pas de la même structure. Nous ne pouvons donc pas vous assister.

Je vous conseille donc de poser votre demande sur le forum Xperia de la page Facebook de Sony Ericsson France :

https://www.facebook.com/sonyericssonfr?sk=app_154881321260928

Cordialement,

Yves