Bonjour, je reviens suite à mes problèmes concernant mon Sony Xperia 5 que j'ai acheté sur le site Amazon via sur le site Sony.
Je l'ai renvoyé une deuxième fois en réparation.
Les bugs au niveau des données mobile persistent encore.
Au mois de Août 2021, on m'a demandé d'envoyer des vidéos pour montrer les bugs. Avant j'ai également envoyé des captures d'écran.
J'ai envoyé les deux vidéos qui prouvent ma bonne fois.
Lors d'un entretien téléphonique après la première réparation, la personne m'avait dit qu'on me changerait mon smartphone ou un remboursement.
J'ai appelé un conseiller hier 01/10/2021 vers 14h30. Cette personne m'a dit qu'il fallait que je le renvoie une troisième fois en réparation et que le centre de réparation stipule que l'appareil est obsolète.
Moi je ne veux plus le renvoyer en réparation cela fait deux fois et ne marche toujours pas. Je ne veux pas repayer un troisième fois ces frais qui ne seront pas remboursés.
J'ai envoyé les captures d'écran plus des vidéos qui prouve ma bonne fois, je veux un remboursement du mobile et de ses accessoires. Le Xperia 5 m'a couté pas loin de 750 euros avec les accessoires.
Ce n'est pas la première fois que j'ai eu se souci avec les smartphones Xperia. S'il faut toujours se battre pour avoir un changement ou un remboursement je n'achèterai plus de Xperia et je vais contacter par courrier des associations de consommateur ( 60 millions de consommateurs, UFC que choisir... ) et vous faire une mauvaise publicité et me renseigner comment je peux me faire rembourser.
J'en ai marre d'être pris pour pour une vache à lait quand tout va mal il n'y a plus personne.
En plus je possède un Xperia L4 en attendant des nouvelles du Xperia 5 et un Xperia 5 ii que j'ai offert aucun problème pour ces deux smartphones.
Le Xperia 5 j'ai eu des problèmes au bout de 2 semaines après l'avoir allumé.
Bien cordialement.
