Xperia 5 problème bouton appels wifi

[Christian_C]

Plus accès au bouton appels wifi  " non visible " 

[BlackLotus7]

Bonjour Christian_C,

Parlez-vous du Xperia 5 I, II ou III ?

Avez-vous fait une mise à jour Androïd récente ?

Cdt,

BlackLotus7

[XperiaFan2020]

Bonjour Christian_C, peux-tu donner plus de détails sur le souci?

[Christian_C]

Voici des infos complémentaires, XPERIA 5 J 9210 acheté chez SFR.fr en avril 2021 , carte SIM orange fonctionnement des appels wifi ok entre avril et environ le 15 décembre depuis le bouton  appels wifi  a disparu.

après multiples recherche et réinstallation version usine . l'expertise de Sony me signale " que L'appareil est personnalisé par un logicielle SFR qui ne prend pas en charge les appels Wifi."

Après deux retours au service SAV SFR toujours rien et Sony m'informe " qu'il n'est pas possible de modifier le logiciel pré installé " pour éventuellement supprimer la couche SFR " erreur d'avoir acheté chez un opérateur "

Est ce possible d'avoir une vrai version usine sans couche opérateur .?

habitant dans une zone blanche depuis la suppression de la femtocell d'orange et pas envie de déménager ........ Que puis je faire

Merci pour vos éventuelles solutions .

[BlackLotus7]

Bonjour Christian_C,

Si l'Xperia vient d'un opérateur, en effet il aura une surcouche dans le logiciel interne, et donc même une réinitialisation d'usine de l'appareil ne changera rien.

Malheureusement, à part une opération non légale sur votre smartphone, il n'est pas possible de passer outre cette surcouche opérateur, à la différence des téléphones achetés "nus".

Cdt,

BlackLotus7