Maj bravia kd-49xh9505

[likewdla]

Bonjour,

J'ai un Sony depuis longtemps et il m'est impossible de mettre à jour le logiciel. 

J'ai suivi toutes les instructions (vider les caches des applications, les désactiver), etb. On me demande de désinstaller les applis, impossible. Je n'ai d'ailleurs jamais réussi à installer une application Android. 

J'avais un compte avec le mail likewdla@free.fr qui est obsolète .

C'est important pour moi car je ne peux plus utiliser le browser. 

Merci }ur votre aide.

Cordialement.

[leleonb]

Bonjour,

C'est probablement un pb de compte, dont vous indiquez qu'il est obsolete.

Créez un nouveau compte mail, qui fonctionne indépendamment de Sony.

Il serait d'ailleurs bien de repartir sur de bonnes bases en réinitialisant votre tv ce qui la remettrait dans les conditions de votre acquisition en 2020.   

Pour réinitialiser votre Sony Bravia KD-49XH9505 (XH95), vous avez deux possibilités selon que le téléviseur répond encore ou non.

1. Réinitialisation via les menus (méthode recommandée)

Si vous pouvez accéder aux menus :

1. Appuyez sur HOME (Accueil) sur la télécommande.
2. Allez dans Paramètres.
3. Sélectionnez Préférences relatives à l’appareil.
4. Choisissez À propos.
5. Sélectionnez Réinitialiser.
6. Appuyez sur Rétablir la configuration d’usine.
7. Choisissez Tout effacer puis confirmez avec Oui.
8. Si un code PIN est demandé, saisissez-le (par défaut : 0000 si vous ne l’avez jamais modifié).

Le téléviseur redémarrera et reviendra à son état d’origine. Toutes les applications, comptes Google, réglages réseau et chaînes mémorisées seront supprimés.  

2. Réinitialisation forcée (si le téléviseur est bloqué)

Si le téléviseur ne répond plus ou reste bloqué au démarrage :

1. Débranchez le câble d’alimentation.
2. Sur le téléviseur (pas la télécommande), maintenez enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Volume –.
3. Tout en maintenant ces boutons, rebranchez le câble d’alimentation.
4. Continuez à les maintenir pendant environ 10 à 30 secondes, jusqu’à ce qu’un voyant vert s’allume.
5. Relâchez les boutons.
6. Le téléviseur redémarrera automatiquement et affichera l’écran de configuration initiale.  

3. Simple redémarrage (sans effacer les données)

Si vous souhaitez seulement résoudre un bug sans perdre vos réglages :

• Débranchez le téléviseur du secteur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
• Ou maintenez le bouton Power de la télécommande enfoncé jusqu’à l’apparition du menu Redémarrer.