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PROBLEME HDMI

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Pierlo34
Nouveau

PROBLEME HDMI

Bonjour,

 

Sur notre écran SONY KD-55XE7077, nous rencontrons un problème. En effet la TV ne fait que s'allume et s'éteindre à intervalle régulier de quelques secondes, des que nous connectons un accessoire sur prise HDMI, (cube alexa, ordinateur portable...). Nous avons essayé avec d'autres câbles mais le résultat reste le même 😌

Si quelqu'un a une piste 😊 merci par avance ! 

1 RÉPONSE 1
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yakinleroy
Community Team

Bonjour, pour répondre à votre question, il serait utile de débrancher tout appareil branché sur le téléviseur, puis de débrancher le cordon d'alimentation (câble secteur) du téléviseur de la prise électrique, puis de laisser le téléviseur débranché pendant deux minutes et enfin de rebrancher le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique. Si le phénomène persiste, une réinitialisation des paramètres du téléviseur semble nécessaire. Une fois ce paramètre validé, le téléviseur est remis aux paramètres d'usine. Si le problème persiste malgré toutes ces étapes, veuillez contacter le support technique Sony.