Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

GELÖST
profile.country.RU.title
Fishamilkin
Entdecker

Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

После обновления телевизора через интернет до новой версии прошивки произошло следующее.
При воспроизведении любого контента с многоканальным звуком (и спутниковая телепрограмма и файлы видео из внешних источников) звук не выводится на внешнюю аудиосистему (подключение по оптическому кабелю). При повторном выборе в меню "ДИНАМИКИ" - "АУДИОСИСТЕМА" режима АУДИОСИСТЕМА или в меню "ЗВУК" - "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ" - "DOLBY DIGITAL PLUS" - режима АВТО. или ВЫКЛ. многоканальный звук появляться после легкого щелчка. После паузы при просмотре видео или после переключения каналов звук опять исчезает. Для его появление требуется совершить указанные выше переключения.
В режиме работы телевизора с включенными внутренними динамиками на внешнюю аудиосистему идет двухканальный звук и он не прерывается.
Можно ли откатить прошивку до предыдущей что бы нормально пользоваться новым телевизором?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
profile.country.RU.title
Fishamilkin
Entdecker

Проблема решена откатом к старой прошивке. Приезжал мастер из Сервисного центра. Пять минут и все ок. Сони специально выпустила спецпрошивку для отката из-за многочисленных жалоб на проблемы с многоканальным звуом.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Уточните, пожалуйста, проявляется ли проблема после сброса настроек телевизора на заводские?

После обновления могли сохраниться некоторые параметры в системе, которые неправильно срабатывают в новом окружении.


--------------------------------
Добра Вам!
profile.country.RU.title
Fishamilkin
Entdecker

Возврат к заводстким настройкам проблему не решил.

profile.country.RU.title
Fishamilkin
Entdecker

Возможен ли откат к старой прошивке?

profile.country.RU.title
Fishamilkin
Entdecker

Проблема решена откатом к старой прошивке. Приезжал мастер из Сервисного центра. Пять минут и все ок. Сони специально выпустила спецпрошивку для отката из-за многочисленных жалоб на проблемы с многоканальным звуом.