Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

[Newbie_123]

Ostatnio probowalem zaktualizowac system w TV o oznaczeniu: KD-55X8501C / FW-55X8570C.

Aktualizacja online byla zrywana, zassal troche a potem wywalal blad.

Sprobowalem wiec przy uzyciu pena.

Zassalem odpowiedni plik (wielkosc: 1.6 GB), wrzucilem na pena 4gb FAT32 i sprawdzilem co sie zadzieje.

TV widzi pena i plik, wyswietla nawet pasek postepu ale po paru sekundach resetuje sie i nic potem sie nie dzieje.

Obecne oprogramowanie: 5.02

Oprogramowanie, ktore probowalem wgrac: 5.435

Co wiecej, kiedy probuje zassac oprogramowanie przez siec, wyswietla sie komunikat ze dostepna jest nowa wersja, ale przy probie pobrania wywala blad o numerze 2123.

Ponoc oznacza to problem z dostepem do sieci, ale jak w takim razie TV sprawdza dostepnosc nowej wersji oprogramowania?

Macie jakies pomysly?

[Agnieszka_J]

Cześć Newbie_123

Wysłałam zapytanie w Twojej sprawie do naszego działu wsparcie, odezwiemy się, jak tylko otrzymamy odpowiedź.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

[marcinor]

Może spróbuj przywrócić ustawienia do fabrycznych, a potem wyszukaj na nowo oprogramowanie.

[Newbie_123]

Agnieszko, wiadomo moze czy da sie cos zrobic w tym temacie?

[Newbie_123]

Marcin:

Tego tez probowalem, przed napisaniem posta na tym forum. Rezultat byl taki sam: nie udalo sie zaktualizowac oprogramowania ani z pena ani przez net.

[djrychu]

Witam,

@Newbie_123 oto odpowiedź supportu:

---

Na początek klient musi przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych, następnie niech klient upewni się, że pobrany plik „sony_tvupdate_2015_5435_eub_auth.zip” ma rozmiar „1 644 778 348”bajtów.

---

Pozdrawiam

[Newbie_123]

Rychu:

Dzieki za info. Tak jak napisaem wyzej, przywrocenie ustawien fabrycznych nic nie zmienilo. Aktualizacja rozpoczela sie i po paru sekundach TV sie zrestartowal tak jak bez przywracania owych ustawien...

[Barbara_K]

Cześć,

wygląda na to, że pozostaje tylko kontakt bezpośrednio ze wsparciem technicznym. To jest telefon: +48 223060694: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics?cat=televisions-projectors&cpin... 

Pozdrawiam, 

Barbara_K