Android TV 50W809C - problem z dźwiękiem

[sirens]

Posiadam ww. model od ok. 2 tygodni. Parę dni po zakupie, ogladąjąc nocą TV przy mocno ściszonym dźwięku wykryłem szmery którę pojawiały się podczas kwestii dialogowych. Ponadto np. dźwiękom systemu towarzyszyło takie dziwne zniekształcone echo. Problem udało mi się chyba (albo po prostu nie zwracałem poźniej uwagi) rozwiązać wyłączająć TV z gniazdka. Niestety wczoraj znowu pojawiły się szumy i dziwne echo w menu TV. Od razu dodam że nie ingerowałem w zaawansowane ustawienia dźwięku. Problem wydaje się potęgować na ustawieniu dźwięku muzyka, albo np przy przełączeniu opcji dolby na włączony/auto. Zerowanie ustawień dźwięku nie pomaga. Problem dotyczy tylko głośników TV, dźwięk przez słuchawki jest bez zakłóceń.

[Sony_Polska]

Witamy,

Próbowałeś przeprowadzić reset telewizora i jego aktualizację? Jeśli te czynności nie pomagają to należy skontaktować się z naszym wsparciem technicznym, by fizycznie sprawdzić czym spowodowane są te szumy.

Poniżej dane kontaktowe: https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_pl_PL.html

Pozdrawiamy,

Sony Polska

[sirens]

Nie jeszcze nie resetowałem, a TV aktualizował się tylko przy pierwszej konfiguracji.

Resetować przez opcje przywróć ustawienia fabryczne, czy może jest jakiś inny sposób? Aktualizacja powinna się ściągnąć automatycznie, tak?

Czy wyjąć moduł CI+ przed resetowaniem?

[Voytek1980]

Witam.

I jak z usterką???

Mam ten sam problem w moim TV 32WD600 zakupionym kilka dni temu. Żadne zabiegi nie pomogły - aktualizacja wykonana przy pierwszej konfiguracji tv, reset wykonany kilka razy  (odłączenie na min. 60sekund tv z sieci elektr.). Zawsze słychać szmery/szumy przy niskim poziomie głośności tak jakby program był niedostrojony (przypomina to torchę słuchania starego radia), niezależnie czy oglądamy programy cyfrowe, analogowe, z YT czy z nośnika USB, czy to kanał prawy czy lewy - bez zmian, dalej szmery.

[djrychu]

Witam,

Najlepiej skontaktuj się w tej sprawie z supportem Sony:

https://www.sony.pl/support/pl/contact

Pozdrawiam

[Voytek1980]

od wczoraj czekam na odpowiedź, ale jutro tam zadzwonie...