Dzień dobry,
Kupiłem 65" OLED Sony XR-65A83J w promocji z Cashback.
Telewizor super, ale Cashback to jakaś droga przez mękę.
Dostałem maila o tym, że moja aplikacja cashback została przyjęta i prośbę o dane do przelewu.
Wysłałem zgodnie z prośbą IBAN, BIC, nazwę banku oraz nazwę rachunku (właściciel).
Po kilku dniach dostaję odpowiedź, że nie udało się wysłać przelewu korzystając z tych danych i proszą o inne dane.
"
Dziękujemy za udział w promocji Sony dotyczącej produktu XR-65A83J i dokonanie zgłoszenia na dedykowanej stronie internetowej.
Zgodnie z informacją przesłaną we wcześniejszej wiadomości e-mail, zgłoszenie to spełniało wszystkie warunki promocji i zostało zaakceptowane. Bank realizujący wypłatę rabatu promocyjnego cashback poinformował nas jednak, że przelew został zwrócony, ponieważ przekazane nam dane rachunku bankowego były nieprawidłowe.
W celu umożliwienia nam dokonania płatności prosimy o przesłanie odpowiedzi na tę wiadomość e-mail (bez zmiany tematu wiadomości) w ciągu 14 dni i podanie następujących informacji:
Nazwa rachunku:
IBAN:
BIC/SWIFT:
Nazwa banku:
"
Proszę o informację co jest źle ponieważ zarówno IBAN jak i BIC są prawidłowe (bank PKO BP SA) ale cisza.
Podsyłam im dane jeszcze raz i znowu ten sam mail i taki ping pong.
Czy ktoś miał podobne doświadczenia? Co z tym zrobić?
Można gdzieś jeszcze napisać lub zadzwonić poza campaign.administration.pl@eu.sony.com ?
Dzięki!
