Software update V.3.169 werkt niet

[edarto]

Hi allen,

Van het weekend de Sony Bravia, KD-55X8505C gekocht. Mooi toestel maar zit met het volgende.

Krijg telkens melding om software update uit te voeren. Internetverbinding is middels een kabel. Update via de TV levert Fout 2123 op (server tijdelijk onbereikbaar) ook na power off/on en meerdere malen terug naar fabrieksinstelling.

Besloten om handmatig via een USB de update uit te voeren. Werkt ook niet. Software versie blijft op V.2.287.

Ben ten einde raad.. Graag jullie hulp!

Ps. Vraag heb ik ook uitstaan bij de helpdesk maar nog geen reactie ontvangen.

[Vinc_E]

De software update wordt ook OTA (over the air) aangeboden. Je hebt geen USB stick nodig. 
Probeer dat eens. 

[skuiper79]

Je moet een restore PKG draaien. Ik had precies hetzelfde probleem.

[edarto]

Hi skuiper79, Hoe doe ik een restore PKG?

[skuiper79]

Heb je een PM gestuurd.

[edarto]

Top! Nog niets ontvangen. Heb jouw ook een PM gestuurd.

[pa3eia]

Ben zeer benieuwd naar deze .pkg, wil je deze ook met mij delen?

Alvast bedankt,

73's

[Vinc_E]

De restore software kun je krijgen van de klantenservice als de Tv een degelijk kuren vertoond.

Normaliter heb je dit dus niet nodig.

[edarto · Accepted solution]

Thanks!

Deze heb ik inderdaad van Sony ontvangen. Werkte helaas ook niet. Opties van Sony waren uitgeput. Enige mogelijkheid was het maken van een afspraak met de monteur. Gezien de aankoopperiode en snelheid raadde Sony mij aan de TV om te ruilen. De TV heb ik bij de Mediamarkt gekocht en na overleg met de klantenservice heb ik deze zonder problemen kunnen inruilen.
Gelukkig doet dit nieuwe model zoals het hoort! Geen issues met de update!

Sony heeft mij naar vermogen goed geholpen en een compensatie aangeboden voor het ongemak.
Mediamarkt klantenservice heeft mij ook prima geholpen.

Al met al denk ik dat ik gewoon pech heb gehad met het eerste model.