Witajcie.
Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że jest zawiedziony postawą SONY w tej sprawie, która raz twierdzi, że potrzebna jest wizyta technika, a innym razem że problemu nie ma. Zacznijmy więc od początku...
W dniu 31 maja 2019 nabyłem TV SONY 55XF8596. Przez pierwsze kilka dni byłem nim zachwycony, pewnie dlatego, że stał na nóżkach. Po kilku dniach stwierdziłem, że telewizor o wiele lepiej będzie się prezentował powieszony na ścianie. Tak też zrobiłem i od tego czasu obcowanie z TV to czysta udręka i koszmar. Od momentu powieszenia odbiornika podczas korzystania z niego oraz kilka godzin po wyłączeniu z obudowy wydobywają się przeraźliwe trzaski, które uniemożliwiają komfortowe korzystanie z TV. Myślałem, że to tylko chwilowy efekt i po jakimś czasie ustąpi. Tak się jednak nie stało. Zgłosiłem ten fakt do serwisu SONY, który przejął się tą sprawą i ekspresowo przysłał serwisanta. Serwisant przyjechał do mieszkania i stwierdził, że trzeba wyregulować uchwyt ponieważ przez niego powstają naprężenia i trzaski - tak też zrobił. Niestety ta wizyta nie przyniosła pozytywnego efektu - trzaski jak były, tak są. Skontaktowałem się ponownie z serwisem, który poprosił mnie o przesłanie nagrania z zarejestrowaną niedogodnością. Tak też zrobiłem, na 3 minutowym nagraniu trzaski występują 6 razy (film dostępny tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=1uOxyrtaCkw&feature=youtu.be). Słychać je w następujących momentach: 00:09, 00:21, 00:53, 01:53, 02:08, 02:43. Osoba z supportu stwierdziła, że potrzebna będzie jeszcze jedna wizyta technika. Niestety przez tydzień nikt się ze mną nie skontaktował. Postanowiłem dziś zasięgnąć informacji nt. planowanej wizyty serwisanta jednak o dziwo otrzymałem odpowiedź, że wizyta nie jest już potrzebna ponieważ z biegiem czasu problem sam ustąpi. Szczerze mówiąc trochę mnie zamurowało...
Nie robiłbym z tego problemu gdyby taki trzask pojawiał się raz na godzinę, czy raz na pół godziny, ale nie praktycznie co minutę, a nawet kilka razy w ciągu minuty.
Widziałem na forum, że kilka osób miało podobny problem w innych modelach TV jednak nie wiem jak zakończyły się ich perypetie.
Czy ktoś z Was ma taki problem? Co mogę zrobić, aby go wyeliminować?
Z góry dziękuję za pomoc.
