Verpixelte Darstellung Menü und Videos, Ton teilweise Verzerrt

[Liwia1994]

 

 

 

Hallo 👋 

wir haben seit einigen ein Problem mit unserem Sony Bravia KD-XE7005 (2,5 Jahre alt). 
Das Hauptmenü und die Videos werden extrem verpixelt dargestellt, teilweise wird der Ton verzerrt wiedergegeben. 

Reset wurde bereits durchgeführt, hat nicht geholfen... 

Bei der Wiedergabe über HDMI (PC) sieht das Bild hingegen normal aus und läuft flüssig. 

Heute Vormittag lief der TV noch einwandfrei. Support ist informiert, aber vielleicht könnt ihr ja helfen... 😊

LG 

[IamNic]

Hallo @Liwia1994,

ich habe deinen Beitrag einmal an den Support eskaliert. Mal sehen, was die sagen.

- Nic

[Liwia1994]

Dankeschön! 
Dem Support haben wir bereits am Freitag kontaktiert und auch eine Fallnummer erhalten. Leider hat sich bisher keiner der Spezialisten gemeldet, ist ja aber auch Wochenende. 
Danke fürs deine Unterstützung und lieben Gruß

liwia