Comunidad

slawomir.marczak

Kupiłem tv XR-55X94J tydzień temu i wszystko byłoby OK ale minusem jest pikselizacja na kanałach kablowych UPC przy korzystaniu z karty CI+. Pojawia się niespodziewanie w różnych sytuacjach. Nawet na kanałach niekodowanych np. TVP1 też jest. Czasami po porannym uruchomieniu (cała noc standby) nic nie można oglądać. Trzeba wyłączyć tv z zasilania. Mam trzy karty w domu, na różnych tv (Samsung full HD, Panasonic 4k) ale w nich pracują OK. Nie pomaga zmiana kart, reset tv do ustawień początkowych, zmiany ustawień.

Spotkał się ktoś z taką sytuacją w tym tv i czy jest na to jakaś recepta?

Truman_Show

A instalowaliście aktualizacje po wymianach? Teraz na nowej płycie mam 6.7480.0852EUA i nie wiem czy to zmieniać.

kurtion

W przypadku tego TV gdzie ewidentnie jest to wina sprzętowa trzeba złożyć do sklepu niezgodność towaru z umową i za drugim razem dostajecie zwrot całej kasy i kupujecie co tylko chcecie.
Po co zgłaszać to do gwaranta, a on w nieskończoność będzie wymieniał?
Trzeba zgłosić usterkę do sklepu gdzie zakupiliście TV. Sklep przekazuje to do Sony. Za pierwszym razem naprawia, za drugim razem sklep ponownie przekazuje sprawę do serwisu i jeśli serwis potwierdza usterkę sklep zwraca całą kasę, trzeba tylko w ciągu 2 lat rękojmi to przepracować, po co się męczyć z serwisem SONY?

myk6414

W teorii brzmi to pięknie. Praktyka jest trochę inna.
Pierwsze zgłoszenie rękojmi po 18 miesiącach zrobiłem do Media
Expert/Sprzedawcy. Dostałem odpowiedź że będą naprawiać. Przyjechał
serwisant z Radomia, wymienił płytę. Płyta po ok 12 miesiącach znów się
popsuła. Zgłoszenie do sklepu, odpowiedź że oni już nic nie pomogą, mam się
kontaktować z Radomiem. Telefon do Radomia, dwa dni później informacja że
Sony wymieni płytę (telewizor już jest po gwarancji).

Jutro znów dzwonię do Radomia bo nowa/stara płyta wytrzymała pół roku. Będę
też do Sony Polska dzwonił. Zobaczymy co powiedzą.

kurtion

Rzeczywiście z 2 zgłoszeniami rękojmi u sprzedawcy trzeba się zmieścić w 24 miesiące, później to już dobra wola producenta. I rzeczywiście to działa i nie jest to teoria, proszę mi wierzyć.
Ja bym po naprawie sprzedał TV i kupił inny, bo usterka się na pewno powtórzy.

Truman_Show

Dopóki będą to wymiany bezpłatne to niech wymieniają. Może w końcu im tych płyt zabraknie albo trafi się taka "niepsująca"

myk6414

Nie zabraknie. Będą naprawiać uszkodzone. Zakładam że jakiś kondensator za
kilka centów jest do wymiany. Pewnie nawet serwis w Radomiu może to
naprawiać i mieć na wymianę jako refurbished

kurtion

Nie ma fachowców, wątpię, że ktoś w ręku trzyma z nich lutownicę, wszystko wymieniają. To nie są serwisanci tylko "wymieniacze". Nikt serwisowi na gwarancji nie będzie płacił za godziny diagnozy, naprawy, taniej jest przyjść do domu, 20 minut płytę wymienić i następny klient.

myk6414

Przeczytaj proszę co napisałem. Najlepiej że zrozumieniem. Jeżeli dalej nie
będziesz rozumiał, daj znać, poproszę copilota żeby to napisał prostszym
językiem.

kurtion

Przeczytałem ze zrozumieniem i zapewniam Cię, że kondensator nie jest odpowiedzialny za pikselozę, skończyły się już czasy gdzie w zasilaczach lub na płycie wymienia się elektrolity. Kondensatory SMD prawie nigdy nie ulegają uszkodzeniom.