Треск в правом наушнике при разговоре и включённом шумоподавлении

[Vuoksen]

WH-H910N, просто ни с того ни с сего начал появляться треск при разговоре и включённом шумоподавлении. Я просто сидел дома за компьютером, наушники были подключены через провод к ПК (при этом включённые, чтобы звук нормальный был и шумоподавление). Никакого треска нету без шумоподавления, всё чётко, и так же нету треска с шумодавом, но когда я молчу. То есть, очевидно, в этом всём как-то замешан микрофон в правом наушнике (треск только в правом), хотя сам шумодав работает исправно, голос пишет точно так же исправно без какого-либо трещания. Короче мистика какая-то, понятия не имею что не так и как это вообще могло произойти )

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

При возникновении проблем, таких как, шумы или прерывающееся звучание, с наушниками SONY, пожалуйста, проверьте следующее.

ВАЖНО: Следующие решения применимы к тем случаям, когда наушники и воспроизводящее устройство соединены кабелем напрямую. При использовании беспроводного соединения решения отличаются.

• Подключите к устройству другую пару наушников и проверьте, слышны ли шумы в этом случае.
• Проверьте, слышны ли шумы в том случае, когда кабель не контактирует с одеждой и т.п.
  
  ПРИМЕЧАНИЕ: Встречаются случаи, когда шумы от кабеля, который трется об одежду, передаются по кабелю в наушники. Такие шумы можно снизить, используя зажим для фиксации кабеля.
• Если штекер наушников грязный, очистите его сухой тканью.
• При установленном большом уровне громкости в плеере на тихих участках может быть слышен негромкий фоновый равномерный "белый" шум. Это не является неисправностью.
• В тех случаях, когда шумы слышны при подключении наушников к монитору или микшеру, оборудованному гнездом для подключения наушников, возможно, именно монитор или микшер является источником шумов.
  Проверьте, останутся ли шумы при подключении к устройству другой пары наушников, или шумы будут слышны при подключении данных наушников к другому источнику света.
• Если треск и щелчки возникают, когда наушники-вкладыши вставляются в уши, это не является неисправностью. Такие звуки могут возникать из-за того, что наушники не стабилизируются немедленно после того, как вставлены. Продолжайте использовать наушники, пока эти звуки не исчезнут сами через некоторое время.
• В зависимости от того, к какому устройству подключаются наушники, звучание может становиться искаженным или трещать, или при повышении уровня громкости могут быть слышны шумы. В таких случаях используйте наушники при более низком уровне громкости.
  
  Если, после проверки данных пунктов, гарнитура, так же будет работать не надлежащим образом, рекомендуем выполнить инициализацию системы.
  

  Выключите гарнитуру, когда кабель USB Type-C отключен, а затем нажмите и удерживайте кнопку (питание) и кнопку C (настраиваемая) одновременно в течение 7 секунд или дольше.

  Индикатор (синий) мигнет 4 раза, и гарнитура будет инициализирована. Данное действие сбрасывает настройки громкости и др. до заводских настроек и удаляет всю информацию о согласовании. В этом случае удалите информацию о согласовании с гарнитурой с устройства и выполните согласование снова.

  Если гарнитура не работает должным образом даже после инициализации, обратитесь в авторизованный сервисный центр sony.
  https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=au...