Firmware update für SEL35F28Z klappt nicht

[KeJeTe]

Hallo Leute,

ich bin neu hier, auch ein Neunutzer der A7M2 mit ebenfalls neu erworbenen obigen Objektiv.

Wie man als Sonyuser und überhaupt Nutzer der "neuen Medien" gewohnt ist, sucht man bevor man das Gerät richtig nutzt ersteinmal nach Updates!

Diese waren auch sonytypisch nach ein paar zusätzlichen Klicks gefunden und schon konnte ich die Alpha auf die aktuelle Version 1.20 bringen.

Das ging so locker, dass ich mir dachte: nun gleich mal ans Objektiv (von Version V.01 auf V.02 updaten)!

Start verlief auch ganz gut, nur als ich dann gem. Webseite das Updateprogramm beendet habe, konnte ich auf dem Display der Kamera leider keinen sich langsam füllenden Fortschrittsbalken bewundern. Naja, mit einem leicht mulmigen Gefühl die Kamera aus geschaltet, gleiches Spiel noch einmal und noch einmal und noch einmal.... Betriebssystem gewechselt (von Mac auf Windows) und gleichen "Erfolg" erleben dürfen. Das alles vorgestern und gestern.

Habe heuten einen weiteren Versuch gestartet, gleiches Ergebnis.

Nun bereits seit 1 Stunde am durchforsten der Sonyseiten - keine Erfahrungen/keine Berichte!

Man ist sich in so einer Situation ja nie sicher, ob das Problem nicht vor dem Gerät sitzt, aber das würde ich inzwischen fast ausschliessen wollen.

Kann mir - bevor ich den Support kontaktiere - jemand einen Tipp geben oder ggf. von gleichen Erfahrungen berichten?

viele Grüße

KeJeTe

[Ambos.]

Hallo und herzlich willkommen, ich hatte grademeine a7s geupdatet und es dauerte im Gegensatz zu meinen alphas unverhältnismäßig lange, so lange das ich die Kamera auch ausgeschaltet habe und beim einschalten auch datenwiederherstellung stand, auch das dauerte ewig. Ich frag mal im Service nach ob da etwas bekannt ist. Lg jens

[KeJeTe]

Hallo Jens,

die Kamera up zu daten ging nicht wirklich schnell, aber der Fortschrittsbalken hat eben signalisiert, dass es funktioniert.

Beim Objektiv war nach einer halben Stunde immer noch kein Fortschritt festzustellen, also der Balken noch komplett weiß.

Nach dem Aus- und Wiedereinschalten gab es keine Datenwiederherstellung, sondern sie "startete" ohne Anzeichen zu zeigen, dass überhaupt etwas passiert ist. Somit scheint bei der Updatesoftware etwas nicht wirklich sauber zu funktionieren - deshalb meine Frage, ob jemand meine "Erlebnisse" verifizieren kann!

schöne Grüße

(ebenfalls) Jens

[Peter_S.]

Hallo Jens,

Wenn du das Objektiv Update erneut durchführst, wird dir dann eventuell die neue Firmware Version angezeigt?

Eventuell wurde das Update ordnungsgemäß durchgeführt und die Software hing einfach.

Schöne Grüße
Peter

[KeJeTe]

Hallo Peter,

so unerfahren im Umgang mit Updates etc. bin ich da dann doch nicht. Nein es ist weiterhin die Version 01!

Ich bin nur froh, dass so überhaupt nichts passiert ist, als dass mir das Update das Objektiv unbrauchbar macht!

Wie gesagt: erst wird von der Software mitgeteilt, dass die neue Firmware übertragen wurde und gem. Website soll man danach das Programm beenden und das Display der Kamera beobachten -> dort soll der Fortschrittsbalken ca. 30 Sekunden lang "fortschreiten". Aber es tut sich einfach nichts!

Ich gehe davon aus, dass entweder ein Haken bzgl. des Objektivs vorliegt (kann nicht geupdated werden, aus welchen Gründen auch immer -> Fertigungsfehler etc) oder die Software zum updaten nicht mit der Alpha 7 Mark II zusammen arbeitet (oder das Update der Kamerasoftware dazu geführt hat, dass nun die Updatesoftware nicht mehr funktioniert).

Das sind aber alles nur Möglichkeiten und sicher gibt es noch 1000 andere!

Ist schon schade, dass hier niemand meine Kombination im Einsatz hat und zumindest mitteilen kann, dass es bei ihm geklappt hat! Wäre zumindest ein Indiz, dass die SW o.k. ist.

Noch schöner wäre jedoch, wenn hier auch jemand vom Support mal mitlesen würde und dazu ggf. fachkundige Informationen bei den Technikern einholen könnte! Ich wäre wirklich nicht traurig und würde mehr Vertrauen zu Sony bekommen! Derzeit ist es ein wenig gestört!

viele Grüße

Jens

[lumopix]

die idee der produkte ist gut ... leider wirkt die umsetzung ein bisschen provisorisch ... und der support – naja ...