Buenas tardes;
Desde el año pasado trabajo con un equipo All in One VPCL22Z1E/B y, hasta la fecha no he tenido incidencias reseñables. Pero el día 01/01/2013 accedí a VAIO Care y al abrirlo me apareció el siguiente aviso:
Hay disponible una nueva versión de VAIO Care. No se puede
utilizar VAIO Update hasta que se actualice.
Desea actualizarlo ahora?
SI NO
Procedí a pinchar el sí, con el objeto de actualizar VAIO Care a la nueva versión. En la parte inferior del panel de VAIO Care apareció la barra de VAIO Update "descargando" la actualización. Después de pasados 10 o 15 minutos me aparece la siguiente notificación:
No se ha podido descargar; inténtelo más tarde
Llevo intentándolo desde entonces sin éxito alguno (y con los mismos mensajes y avisos).
Ayer día 02/01/2012 contacté con el Soporte Técnico de Sony vía telefónica y me dijeron que el problema se debía al servidor de VAIO Update el cual estaba "en mantenimiento" y que el personal técnico estaba
sobre el problema intentando solucionarlo lo antes posible.
Se me comentó también la posibilidad de actualizar VAIO Update de forma manual, para lo cual se me proporcionó un link que me lleva a:
Asistencia técnica para VPCL22Z1E/B
Descargas - VAIO Update - VAIO
Update - 5.5.2.11060
Pero resulta que la versión que tengo instalada de VAIO Update es la 5.7.1.05100 (10/07/2012). Para más información la versión de VAIO Care que tengo actualmente instalada es la 7.3.1.05290.
Al revisar el Historial de Instalación en VAIO Care se puede observar lo siguiente;
En el detalle de actualizaciones cada vez que se intenta la actualización crea un registro como el que sigue:
VAIO Care 8.1 Updater (Twin) VSSU Descarga fallida 0xA0010003;
y a su vez pinchando en el detalle me lleva al siguiente enlace;
VAIO Care 8.1 Updater(Twin) - 8.1.0.10120
What does it fix?
Improve VAIO Care application.
How do I perform this update?
1. Exit all running programs.
2. Download this update and save it to your hard drive.
3. When the download is completed, locate the downloaded file in the location you specified.
4. Double-click EP0000281090.exe to run it.
5. Wait while the wizard updates your software.
6. When the installation is complete, restart the VAIO.
Quiero indicar por último que en uno de los múltiples intentos en el Historial mencionado, además del registro mencionado, se creó otro registro como si hubiese intentado actualizar VAIO Update:
VAIO Update VAU Descarga fallida 0xA0010003;
y a su vez pinchando en el detalle me lleva al siguiente enlace;
VAIO Update 6.1.1 - 6.1.1.10250
What does it fix?
Self Repair function is fixed
How do I perform this update?
1. Exit all running programs.
2. Download this update and save it to your hard drive.
3. When the download is completed, locate the downloaded file in the location you specified.
4. Double-click EP0000279742.exe to run it.
5. Wait while the wizard updates your software.
6. When the installation is complete, restart the VAIO.
Este es el compendio de todo lo ocurrido hasta ahora; pero he de decir que ya no sé si lo que está intentando es descargar y actualizar VAIO Care ó VAIO Update o los dos. Y en este sentido a mi no me cabe más opción que esperar noticias del Soporte Técnico de SONY.
A no ser que vosotros, me podáis aportar algo de luz o información al
respecto.
Un cordial saludo y mucho afecto.
Gracias por vuestra atención
