Caro marge_couto_aveiro,
Bem-vindo ao forum da Sony...
Não instala nem vai conseguir...esse modelo tem o Windows 8 instalado e o Internet Explorer 10, já inclui o a última versão do Adobe...e que é actualizada com o Windows Update...
Se não consegue ver um filme do youtube por exemplo, muito provavelmente é da falta de "rede", já que é necessário ter um "fluxo" , no mínimo de 2,5mb, para o efeito...
Tente aceder ao youtube com um cabo de rede para ver se o problema se mantém...
Cumprimentos
