Bonjour, et bienvenue sur la communauté Mon premier réflexe serait d'éteindre l'appareil en appuyant à la fois sur le bouton power et sur le bouton "volume haut". Si ça ne fonctionne pas, peut-être qu'enlever le mode gant pourrait résoudre le problème (je n'y crois pas trop). Sinon, dans réglages>applications>délai de pression, il faut vérifier que le paramètre est bien sur "court" Est-ce qu'il y a une protection sur l'écran du téléphone ? N'hésitez pas à revenir si rien n'a fonctionné, à bientôt