Mam problem odnosnie zgrania zdjec z pamieci masowej Sony Alpha a3000.

przy podlaczeniu aparatu przez kabel usb do komputera z systemem operacyjnym Win 10 komputer widzi podlaczone urzadzenie usb (pamiec masowa) ale nie importuje zdjec. Wyglada tak jakby ich w ogole nie widzial. Zainstalowalam wszystkie programy i sterowniki o ktore prosil mnie Windows ale problem nadal pozostaje nierozwiazny. Czy ktos jest w stanie mi pomoc?