Sony 49xe7005 problem z 4k o hdr

[Krzysiex222]

 Witam. Posiadam konsole Xbox one s i po włączeniu 4k nie wszystkie opcje świecą się na zielono. Czy ten telewizor nie obsługuje tego? 

[Barbara_K]

Witaj, 

Poprosiłam o poradę support techniczny. Wrócimy do Ciebie z odpowiedzią, jak tylko się pojawi. 

Pozdrawiam, 

Barbara_K

[Krzysiex222]

Dzięki. Czekam.

[Krzysiex222]

Widzę że support nie ma zamiaru odpowiedziec. Jutro dzwonie do nich i jak nic nie powiedzą oddaje ten telewizor. W sklepie mnie zapewniono że bedzie wszystko działać.

[przebinda]

Czy xbox podłączony jest do HDMI2?

Czy włączyłeś ustawieniach "Zewnętrzne wejścia" -> "Format sygnału HDMI" zafajczony ulepszony format?

Uprzedzam że te opcje mam w XD8005 a to jest android, więc mogą się różnić.

[Krzysiex222 · Accepted solution]

W nocy miałem trochę czasu i udało mi się to zrobić.  Więc kabel miałem niby  hdmi high speed ale to tylko napis był na kablu. Dałem orginalny kabel od konsoli do tego tak jak mówisz podpiąłem pod hdmi 2 i dałem tryb ulepszony dla tego hdmi. Wszystko teraz śmiga tak jak powinno. 

[Agnieszka_J]

Witaj @Krzysiex222

Zgłosiliśmy to do Supportu i też odpowiedź ich brzmiała:

---

Czy Klient w ustawieniach telewizora uruchomił ulepszony sygnał HDMI poprzez HOME - Ustawienia - Ustawienia systemowe - Ustawienia - Ustawienia AV - Format sygnału HDMI - Ulepszony sygnał?

---

Cieszę się, że problem już rozwiązany,

Pozdrawiam,

Agnieszka_J