Erreur ce-30391-6

[farouk2807]

Slt à tous , j’ai acheté une Ps4 slim d’occasion et je n’arrive pas à me connecter au PSN ni aller sur le store sans avoir cette erreur:ce-30391-6, la ps4 a la dernière mise à jour 8,50 elle est donc bien connectée au réseau , j’ai tout essayé 

si qlq pourrait m’aider !?

[Lorraine__A]

Bonjour farouk2807,

Avez-vous essayé de contacter l'Assistance PlayStation à ce sujet ? Si besoin, vous pourrez les joindre par téléphone au 02 588 42 40 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30), ou en utilisant leur formulaire de contact en ligne : https://bit.ly/2GKHLOr

Bien cordialement,

Lorraine__A