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Bonsoir, il y a déjà 4mois j'ai acheté un téléphone Sony Xperia S. De cet achat devait en découler une offre de remboursement de l'entreprise Sony suite aux pièces justificatives que je vous ai envoyé. Depuis ce jour aucune nouvelle de votre part. Ma question est simple quand comptez-vous me rembourser?
Bonsoir maccelli,
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Celui-ci espace conçu pour que les utilisateurs puissent discuter, partager des informations et s'entraider, mais ne constitue pas un point de contact avec le service consommateur Sony.
De plus, il concerne uniquement l'audiovisuel, l'informatique, la photographie, les liseuses et les tablettes Sony. Pour tout demande relative à la téléphonie Sony, vous pouvez utiliser le forum dédié Xperia sur la page Facebook de Sony Ericsson France – https://www.facebook.com/sonymobilefr?sk=app_154881321260928 –
ou sur le forum externe http://talk.sonymobile.com/community/support (en anglais).
Dans votre situation, il pourrait être plus rapide et efficace de contacter l'assistance Sony directement par téléphone ou en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Vous trouverez tous les détails ici :
http://www.sony.fr/support/fr/contacts
Enfin, le numéro dédié Custom Promo pourrait également vous être utile :
0970 80 51 00
En espérant que vous trouverez réponse à vos questions.
Cordialement,
Yves - modérateur