App Amazon prime video su kd43xe8096 assente

[GiovanniBoccanera]

Salve a tutti ho in televisore KD43xe8096 tra le app disponibili non riesco a trovare quella di Amazon Prime Video. Qualcuno sa darmi dei suggerimenti?

grazie

[k2lele]

Si chiama prime video. Sulla serie xe90 era preinstallata. Sul tuo modello non so. Non c'è sullo store?

[GiovanniBoccanera]

No non c’è sullo store.  

[k2lele]

Di che anno è il tv?
Sentiamo qualche esperto altrimenti contatta sony. Potrebbe non essere
disponibile. Hai Android tv?

[GiovanniBoccanera]

Acquistato a febbraio 2018 è un Android tv. Sai come posso contattare il supporto Sony?

[jojo-76]

http://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors&cpint=spt-footer_cont...

pagina supporto sony.

[k2lele]

Spero non sia stata una scorta di magazzino. Magari è una serie vecchia.
Ora vedo.
Per contattare sony vai sul sito sony contatti...

[jojo-76 · Accepted solution]

L'app dovresti trovarla nella Home...se così non fosse prova a scorerre tutte le app presenti nel tv da impostazioni-->App--> App di sistema....dovresti trovarla in mezzo a tante altre (e son tante)

@k2lele

XE8096 è un TV della scorsa gamma...quindi non vecchio.

[k2lele]

Comunque a me risulta che ci sia. Bisogna vedere se ha aggiornato le app.
Ora è prime video e è già installata. La tv è del 2017 Android tv quindi ci
deve essere

[GiovanniBoccanera]

Grazie jojo proprio come dicevi l’app era sepolta tra le decine di app di sistema. Aperta e funzionante.