Czas naprawy

[Kemor52]

Witam

Zakupiłem TV Sony KD 49XG8396 i użytkowałem 4 miesiące. Po tym czasie znikł obraz pozostał głos. Zgłosiłem szybko przyjechał serwis i go zabrał. Otrzymałem informację, że serwis utworzył eskalację do producenta w celu rozpoczęcia procedury AEP.

Mam pytanie jak długo trwa taka procedura i co oznacza.

Pozdrawiam

[Ekspert_Sony]

Witam,

serwis z pewnością wyjaśnił, na czym polega AEP. Jednak, jeśli nadal masz jakiekolwiek wątpliwości sugeruję kontakt z infolinią https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email lub serwisem. Co do czasu trwania - każdy przypadek jest indywidualny i zależy od wielu czynników. Więcej informacji z pewnością będą w stanie udzielić w serwisie.

Pozdrawiam