KD 55 XG9505

[edkozio]

Ponieważ po sieci krążą takie wiadomości że można wgrać soft do TV Sony XG 9505 soft z nowszego XH 9505.

Chodzi o zastąpienie oprogramowania 6.4758 przeznaczonego do wersji G oprogramowaniem wersji 6.4770 dedykowanemu wersji H ,proszę o zajęcie stanowiska przez Support SONY co z tym fantem zrobić  i jeżeli tak się zrobi co z prawami gwarancyjnymi.Zaznaczam że XG przyjmuje oprogramowanie jako prawidłowe i nowsze,ale ponieważ mam cień wątpliwości przerywam aktualizację.

Proszę więc o jasne stanowisko !!!.

[lasus33]

edkozio jak support potwierdzi Twoją teorię, to Ja też spróbuję wgrać sobie ten soft. Sony xg8096 na Sony xh8096 może będzie Android 9.0. Jak coś będziesz wiedział to daj znać. 

[Agnieszka_J]

Cześć edkozio,

Przekazałam TWoje pytanie do Supportu, damy znać, jak tylko coś usłyszymy.

A czy kontaktowałeś się już sam bezpośrednio z działem wsparcia Sony, czy uzyskałeś jekieś informacje?

Pozdrawiam, Agnieszka_J

[edkozio]

Witam p.Agnieszko.

Pytanie o podobnej treści przekazałem również do Supportu SONY  identyfikator zgłoszenia to 20634662,z działem

wsparcia niestety nie,myślę że to poważna sprawa bo nie dotyczy indywidualnego przypadku.

Pozdrawiam

  edkozio 

[Agnieszka_J]

Witaj ponownie, edkozio,

przekazuję tutaj stanowisko naszego Supportu:

------------

Jako producent zalecamy korzystanie jedynie z dedykowanego oprogramowania dla danego modelu. Aktualizacja/wygranie innego oprogramowania niż przez nas zalecane, może skutkować nieprawidłowym działaniem telewizora, lub też anulowaniem gwarancji.
-------------

Przykro mi, że nie jest to odpowiedź, na którą liczyłeś, ale wygląda na to, że bezpieczniej będzie trzymać się oprogramowania dedykowanego Twojemu modelowi....
pozdrawiam serdecznie, Agnieszka_J

[edkozio]

Oto oficjalna odpowiedź Supportu SONY

Szanowny Panie,

dziękuję za kontakt z firmą Sony.

Nawiązując do zgłoszenia, informuję, iż zgodnie ze specyfikacją producenta oprogramowaniem dedykowanym odbiornikowi z serii XG9505 jest wersja v6.3632:

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-android-xg95xx_x95xxg-series/kd-55xg9505/downloads/0...

Nie zalecamy aktualizacji oprogramowania dedykowanych innym modelom odbiorników Sony - przy
ewentualnej usterce telewizora traci Pan gwarancję producenta.

Proszę nie wgrywać oprogramowania dedykowanego serii XH 9505.


W przypadku jakichkolwiek pytań proszę o informację zwrotną mailem lub kontakt telefoniczny pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi:

Telefon: +48 22 30 60 694

E-mail: customersupport.pl@eu.sony.com

Nasze linie są otwarte w godzinach 09:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku.

Z wyrazami szacunku,

Martyna Michalska

Tak skończył się sen o nowszym SONY za mniejszą kasę.

Pozdrawiam rozczarowanych.

edkozio

[Agnieszka_J]

Cześć, edkozio, wygląda na to, że opinie się zgadzają... 

Jeszcze raz, bardzo mi przykro z powodu Twojego rozczarowania, a mimo to życzę udanego użytkowania TV.

Pozdrawiam, Agnieszka_J 

[silkkheldar]

Tere-fere

a teraz samo Sony oferuje dokładnie to samo oprogramowanie do obu modeli w oficjalnym update.

Niestety zawiera ono koszmarne błędy, które powodują losowe zaniki dźwięku przekazywanego przez eARC do soundbara. 😞

Tak więc można powiedzieć, że sami nie zastosowali się do własnych wytycznych wszystko ujednolicając, a teraz ja jako użytkownik początkowo dobrego TV ponoszę tego przykre konsekwencje 😞