KD-55X9305C zdeformowany dźwięk

[jolajan1]

Dwa tygodnie temu zakupiłem w/w tv i od tego czasu średnio kilka razy dziennie najczęściej kilka sekund po włączeniu dźwięk na około 3-4 sekundy zniekształca się przyjmując dźwięk jakby mocno przyspieszonej płyty.

Efekt ten włącza się również czasami po zmianie kanału.

[djrychu]

Witam,

Nie pozostaje nic jak oczekiwanie na aktualizację.

Pozdrawiam

[Karolina_L]

Witaj @jolajan1

Proszę o informację czy problem występuje, gdy próbujesz odtworzyć film z pendrive'a lub odebrać sygnał przy pomocy HDMI z komputera czy odtwarzacza.

Pozdrawiam serdecznie,

Karolina

[Sony_cannot_play]

Pani Community Manager Karolino L. - czy mogę liczyć na Pani odpowiedź w innym wątku?

[Lajam.]

---

Sony_cannot_play napisali:

Pani Community Manager Karolino L. - czy mogę liczyć na Pani odpowiedź w innym wątku?

---

Kolego, istnieje coś takiego jak prywatna wiadomość. Jeśli masz pytanie do Karoliny, wyślij jej PW.

Naprawdę nie ma potrzeby robienia bałaganu w każdym miejscu na forum. 

[Sony_cannot_play]

Dziękuję za informację Panie Expert. Zwyczajnie Pani Community Manager Karolina L. nie odpowiedziała na moje pytanie, a tu się pojawiła, więc ja szybko skorzystałem z okazji i poszedłem Jej śladem. Nie zauważyłem wcześniej, że są tu PW. Chociaż nie wiem, czy warto z nich skorzystać, bo czekam już bardzo długo na odpowiedź z supportu Sony na mail, więc mam obawy, czy jest to rzeczywiście skuteczna metoda kontaktu z Sony. Tym niemniej dam Sony szansę, mimo że mnie SONY zostawiło z niepełnosprawnym sprzętem na gwarancji bez żadnych skrupułów.

Pewnie nadal nie wiesz, kiedy wróci vTuner?

[Lajam.]

---

Sony_cannot_play napisali:

Pewnie nadal nie wiesz, kiedy wróci vTuner?

---

Skoro z góry wiesz jaka jest moja odpowiedź, to po co pytasz?

Jeśli liczysz, że zamieszczając swoje żale w każdym możliwym wątku na forum cokolwiek przyspieszysz, to przykro mi, ale mylisz się. Sugeruję Ci skupić się na rozmowach z Supportem, który zdaje się z tego co pisałeś, kontaktował się już drogą mailową.

[Sony_cannot_play]

No cóż. Z support Sony wymieniłem już wiele maili. Ich odpowiedzi sprowadzają się głównie do przepraszania, że tak długo musiałem czekać na odpowiedź, a następnie do pouczania mnie jaka to poważna sprawa i że dotyczy nie tylko mnie. Jakbym nie wiedział Podpowiedz, co rozumiesz przez skupienie się na rozmowach z supportem. Właśnie wysłałem na support Sony mail z moimi roszczeniami i uzasadnieniem prawnym. Co? Mam ich pytać codziennie o termin przywrócenia usługi vTuner? Jeśli ma to mi pomóc, to bardzo chętnie przyjmę każdą sugestię. Nie musi być na forum, może być na pw.

[djrychu]

Witam,

jolajan1 czy problem nadal występuję? W jakim przypadku to występuje - z jakiego zródła korzystasz (USB, telewizja naziemna, HDMI)?

Pozdrawiam