KD-65XE9305 - Netflix Dolby Vision i 4K niedostępne po podłączeniu słuchawek bluetooth.

[deedee7]

Cześć,

zauważyłem, że gdy podłączam słuchawki bluetooth Philips SHB3060 to nie mam już możliwości oglądania filmów na Netflix (tym wbudowanym w TV) w 4K i Dolby Vision. Po wyłączeniu słuchawek loga 4K i Dolby Vision wracają. 

Próbowałem oszukać system odpalając film z ww. logami i w trakcie włączyłem wcześniej sparowane słuchawki - w momencie gdy połączyły się z tv Netflix się przełądował i nie było już 4K i Dolby Vision.

Dziwna sytuacja - czy ktoś się może już z tym spotkał i rozwiązał?

Mam Oreo.

Pozdrawiam

Dawid

[deedee7]

Wciąż czekam na odpowiedź techników Sony w tej sprawie. 

[djrychu]

Witam,

Support w tym temacie pisze:

Na początek zaleciłbym wykonanie podstawowych resetów odbiornika, tzn. wyczyszczenia jego pamięci podręcznej (przy użyciu funkcji: Home - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć podręczna - Dane w pamięci podręcznej - OK), po przeprowadzieniu tej procedury zaleca się wykonanie odświeżenia systemu Android, przytrzymując w tym celu zielony przycisk włączający przez ok. 7 sekund. Rekomenduje się również przywrócenie ustawień fabrycznych w telewizorze oraz sprawdzenie, czy niedogodność ta występuje również na innych urządzeniach.

Jeżeli powyższe działania nie przyniosą zamierzonych rezultatów, prosiłbym o informację zwrotną w tej kwestii, zgłoszenie zostanie wówczas skierowane do rozpatrzenia przez nasz dział techniczny

Pozdrawiam

[stefek38]

Jest to wina androida ,jak pisalem wczesniej miałem wymienianą płytę główną z zainstowanym androidem 7

i wszystko było ok. Po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji i przywróceniu ustawien fabrycznych problem powrócił.

Poza tym problem opisywany na zagranicznych forach .

[deedee7]

@stefek38 

nie posunął bym się może do stwierdzenia, że to wina Androida ale bardziej jego implementacji przez Sony.

Chyba, że wyczytałeś na forach, że to samo występuje na innych urządzeniach i u innych producentów wtedy rzeczywiście można by winić twórców Androida 8.0

[stefek38]

---

@deedee7  napisał(a):

@stefek38 

nie posunął bym się może do stwierdzenia, że to wina Androida ale bardziej jego implementacji przez Sony.

Chyba, że wyczytałeś na forach, że to samo występuje na innych urządzeniach i u innych producentów wtedy rzeczywiście można by winić twórców Androida 8.0

---

Nie to miałem na myśli , piszemy tu o urządzeniach Android TV firmy Sony .Chodziło mi o wersję Adroida , którą dostarcza Sony do naszych urządzeń.

[deedee7]

Sony lakonicznie odpowiedziało, że to normalne i wynika ze specyfiki systemu Android TV. Stworzyli nawet artukuł z tej okazjii (sądząc po dacie) https://www.sony.pl/electronics/support/televisions-projectors/articles/00202828 

Ładna mi to specyfikacja, która wywala 4K i Dolby Vision  na telwizorze który kupiłem właśnie po to aby oglądać 4K w Dolby Vision 

Porażka.

[stefek38]

https://www.sony.pl/electronics/support/televisions-projectors/articles/00202828To czemu na androidzie 7 wszystko działało Ok ?

[deminek75]

Witam.

Na dzień dzisiejszy nie działa to jak na 7.0.

Kiedy to poprawią?

[marcinor]

Męczcie piszcie do Sony Reklamację, ma działać !

[deminek75]

Napisałem i zero odzewu.