Robert12 zastanów się dobrze czy chcesz im oddawać telewizor z powodu plam, jestem na 99% przekonany, że nawet jak wywalczysz usługe "czyszczenia matrycy" to nie będziesz zadowolony z efektów. Ja miałem jakieś zanieczyszczenia pod szkłem więc oddałem go na taką usługę. Wcześniej nie miałem plam, cloudingu i co najgorsze rys na matrycy- tak, porysowali matrycę podczas czyszczenia od wewnętrznej strony do czego się przyznali w ekspertyzie przeprowadzonej po walce kilka miesięcy później. Oddalili moją reklamację ponieważ jest to kosmetyczna wada wg nich nie przeszkadzająca w niczym- to jest fachowość serwisu i jakość marki SONY, po moim mailu również SONY potwierdziło że to jest taka kosmetyka, że nie podlega gwarancji a usługa została wykonana fachowo wg nich. Co do czyszczenia to tak jak napisał Kurtion w moim temacie. Takich dużych telewizorów czyścić się nie powinno bo nie potrafią tego zrobić fachowo/bądź nie mają możliwości technicznych. Po ich czyszczeniu jest tylko gorzej niestety+ mogą być dodatkowo niespodzianki, może jakiś serwisant podpisze się gwoździem od środka matrycy. Jeśli nie czytałeś, zapoznaj się z moim tematem, link poniżej, wrzucę też odpowiedź SONY dziś żeby każdy mógł na własne oczy zobaczyć jak traktują klientów.
https://community.sony.pl/t5/android-tv/ostrzegam-sony-65xe8505-uszkodzony-mechanicznie-w-autoryzowa...
z mojego doświadczenia, a z serwisem SONY już jakiś czas walczę, wygląda to tak jakby serwis MIK i SONY Polska to jedno ciało było, decyzje wydawane przez SONY są w 100% zależne od opinii serwisu MIK Radom i na odwrót, działa to tak jakby jedni i drudzy byli zwolnieni z myślenia i nastawieni na odrzucenie jak największej liczby reklamacji. No bo jeśli serwis potwierdza występowanie rys a SONY odrzuca również reklamację bo rysy są wg nich kosmetyczne to o czym tu mowa, już nawet o plamach i cloudingu nie wspominam bo to dla nich żadna wada. Decyzję wydał w moim przypadku serwis, a SONY nie miało zamiaru się do niej nawet odnieść, przez półtora tygodnia nie napisali nawet maila, dopiero po moim zapytaniu jak sprawa zostanie zakończona odpisali, że nie mamy o czym rozmawiać.
Życzę powodzenia w batalii z nimi i obyś był zadowolony z efektów! Pozdrawiam
