anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

profile.country.PL.title
Wlazlom
Poszukiwacz

kdl-65W855C problem z włączeniem za pomocą pilota

Dzień dobry,

mam problem z TV kdl-65w855c gdzie podczas dłuższej przerwy w użytkowaniu telewizor nie reaguje na próby włączenia za pomoca pilota. Muszę wyłączyć zasilanie (zresetować) aby telewizor dał się włączyć. Telewizor ma najnowsze dostępne oprogramowanie PKG5.381

 

proszę o pomoc

3 ODPOW. 3
profile.country.PL.title
zbygaaj
Doradca

@Wlazlompierwsze primo zmień baterie :slight_smile:

profile.country.PL.title
Wlazlom
Poszukiwacz

Tak, na to wpadłem sam. Baterie są wymienione

profile.country.PL.title
djrychu
Expert

Witam,

 

@Wlazlom zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Rozumiem, że telewizor nie jest w stanie włączyć się z poziomu standby, ale czy jest jakakolwiek reakcja diody? Proszę również o informację, czy klient przeprowadzał czyszczenie pamięci podręcznej telewizora oraz przeprowadzenie do ustawień fabrycznych? Czyszczenie pamięci podręcznej można wykonać poprzez HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej, a a ustawienia fabryczne w menu Pamięć i resetowanie - Przywracanie danych fabrycznych. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w powyższy sposób to konieczna będzie weryfikacja serwisowa telewizora w naszym autoryzowanym centrum serwisowym:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam