Podziel się wrażeniami!
Dzień dobry,
mam problem z TV kdl-65w855c gdzie podczas dłuższej przerwy w użytkowaniu telewizor nie reaguje na próby włączenia za pomoca pilota. Muszę wyłączyć zasilanie (zresetować) aby telewizor dał się włączyć. Telewizor ma najnowsze dostępne oprogramowanie PKG5.381
proszę o pomoc
Tak, na to wpadłem sam. Baterie są wymienione
Witam,
@Wlazlom zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:
Rozumiem, że telewizor nie jest w stanie włączyć się z poziomu standby, ale czy jest jakakolwiek reakcja diody? Proszę również o informację, czy klient przeprowadzał czyszczenie pamięci podręcznej telewizora oraz przeprowadzenie do ustawień fabrycznych? Czyszczenie pamięci podręcznej można wykonać poprzez HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej, a a ustawienia fabryczne w menu Pamięć i resetowanie - Przywracanie danych fabrycznych. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w powyższy sposób to konieczna będzie weryfikacja serwisowa telewizora w naszym autoryzowanym centrum serwisowym:
Pozdrawiam