Problem ze znikającym dźwiękiem KD49XF8596

[Nowika]

Dzień dobry, od kilku tygodni mam problem ze znikającym dźwiękiem. Telewizor KD49XF8596  mam podłączony do anteny na dachu bloku, odbieram podstawowe kanały. Po godzinie, dwóch, trzech oglądania znika obraz - robi się czarny i wraca po kilku sekundach, ale już bez dźwięku. Odłączenie tv od prądu pomaga. Jak poradzić sobie z tym problemem?

[Jacek_M250]

Obawiam się że tylko serwis. Coś się chyba przegrzewa.

Chyba że aktualizacja coś poprawi

[Nowika]

Serwis Sony polecił przywrócić ustawienia fabryczne. Dzisiaj wykonam. 

[blondi113]

Mam ten sam problem z głosem. Telewizor KD-43XG8096. Tylko że u mnie głos znika tylko na kanałach grupy TVN i to jest najdziwniejsze. Np. Polsat mogę oglądać cały dzień, a jak włączę TVN lub inny z ich grupy to na reklamach robi się czarny obraz i po 2-5 sekundach wraca przekaz ale bez głosu. Wyłączenie z prądu pomaga. Tylko dlaczego tak się dzieje tylko na kanałach grupy TVN???

[Nowika]

polecam przywrócić ustawienia fabryczne, u mnie pomogło, a problem faktycznie z kanałami Grupy TVN miałem. 

[Peter_150]

Ten sam problem mam z KD49XF8596 - dźwięk znika, po wyłączeniu z prądu wraca na kilka godzin. Przywróciłem ustawienia fabryczne - po krótkim czasie dźwięk znowu zniknął. Tak jest przy wszystkich programach. Antena na strychu, oglądam również przez Internet programy na różnych aplikacjach (Netflix, Player, UPC GO). Przez 2 lata wszystko było ok.

[blondi113]

Przywrócenie ustawień fabrycznych działa tylko chwilowo. Problem pojawia się powtórnie po jakimś czasie.

Najdłuższy efekt przynosi całkowity restart - zdjęcie napięcia na minimum 15 minut. Ale też nie rozwiązuje całkowicie problemu. Brak dźwięku powraca. Sony nic z tym nie działa. 

Wiem że to śmieszne ale wietrzę tu działania Jarka i spółki bo przynajmniej u mnie problem dotyczy tylko grupy TVN.

[Peter_150]

Nawet do głowy mi nie przyszło, że mogą być tutaj przyczyny "pozamerytoryczne"😀, dlatego i nie sprawdzałem, czy problem dotyczy tylko grupy TVN. Ale przypuszczam, że tak może być. Sprawdzę i napiszę. Zdrówka.

[robimal]

KD-65FX7596 U mnie ten sam problem. Dźwięk znika podczas oglądania TV naziemnej.

Pomaga tylko reset. Wszystkie aktualizacje aktualne. Czyszczenie pamięci nie pomaga.

Przypadłość/usterka mocno irytująca i dokuczliwa.

Czasem zdarza się, że potrafi się rozjechać synchronizacja dźwięku z obrazem.

Ktoś może kontaktował się z serwisem Sony jakie jest ich zdanie na ten temat?

[blondi113]

A czy ktoś z was usunął ten problem?

Jeśli to to jak? Serwis?

Co było przyczyną - np procesor dźwięku?