Sony KD-55XE9005 - problem z skaczącym/szarpiącym obrazem

[ajtee91]

Czołem,

Od 3 tygodni posiadam Sony KD-55XE9005. Wszystko jest spoko oprócz jednej rzeczy. Czasami, gdy włącze telewizor i uruchomię Netflixa, obraz jest szarpany i jakby skacze, to samo jest na Google Play, Youtube, a także na Netflixie na konsoli Playstation 4 Pro. Problem znika, gdy na chwilę włączę tryb standby na 1-2 sek. i wyjdę z niego z powrotem, za pomocą zielonego przycisku na pilocie. Obraz wtedy jest płynny i już nie zwalnia w trakcie użytkowania TV. Moj internet to łącze radiowe o przepustowości 40 mb/s i uploadzie 8 mb/s. Prędkości i pingi zwykle w granicach 10-20 ms, downlaod stabilny jak i również upload.

Co może być problemem? Już sam nie wiem... 

Próbowałem resetu do ustawień domyślnych, zainstalowałem Androida 7.0. Nic z tych rzeczy nie dało porządanego efektu.

Czy ten typ tak ma? Boję się że to coś z moim TV.

Proszę o Waszą pomoc i sugestie.

Pozdrawiam, 

Jakub

[Sony_Poland_Team]

Dzięki za wiadomość. Czy szukałeś już odpowiedzi w dziale Pomoc? Polecamy również upewnić się czy na naszym forum podobny problem nie był wcześniej poruszany. 

Pozdrawiamy

Zespół Sony

[ajtee91]

Witam,

Tak szukałem, nie znalazłem odpowiedzi.

[Sony_Poland_Team]

Polecamy w takim wypadku zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email

Dział Obsługi Klienta skontaktuje się by rozwiązać problem.

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

[matrbis]

Już odpowiedziałeś sobie na problem. Wyłączając tv wstrzymujesz szukanie aktualizacji. Tv mają słaby procesor, ale z tym by biegalo gdyby nie mało ramu.  Ram jest bolączką czy Windowsa czy androida. 1gb ramu dla androida to skrajne minimum.

Dwa wyjścia... Jedno poczekać ciut z bieganiem po apk tak z 3min. Drugie wyłączyć wszystkie automatyczne aktualizacje jak i androida jak i apk. Wyłączone nawet wyszukiwanie aktualizacji da efekty.

Ja czekam chwilę. Bo co to za smart bez apk.

[ajtee91]

No dobra, ale jak wytłumaczyć ten fakt że obraz też się ścina wtedy na Netflixie na PS4 Pro ? A taki kliknięcie zielonego przycisku na pilocie rozwiązuje problem.  Na Youtube również to występuje. Telewizor do serwisu? Czy to upierdliwy android ?

Pozdrawiam.

[XEandi]

Podepnę się bo to podobne zagadnienie. Jak najlepsze wybrać ustawienia ekranu ( nie obrazu ) do sygnału HD. W ustawieniach są opcje które nie do końca wiem jak ustawić 

np.tryb szerokoekranowy

autoformatowanie?

automatyczne pole wyświetlania 

pole wyświetlania -wszystkie pixele

pozycja ekranu 

Może Ktoś podpowiedzieć ?

[misiek1955]

          Witaj

Uważam,że najlepsza opcja to wszystkie pixele.

     misiek1955

[XEandi]

Zgadzam się że ta opcja ma pozytywny wpływ na obraz , muszę w spokoju posprawdzać pozostałe możliwe ustawienia.

[ajtee91]

Hejka,

Zauwazyłem takie coś, przełącze na chwilę na NC+ i potem znowu Netflix i już nie ma ścinek. Jak nic to soft issue.