Sony KDL65W857C - pionowe kolorowe paski po aktualizacji

[basil_fowlty]

Witam,

w świeżo zakupionym telewizorze KDL65W857C pojawił się problem po zaktualizowaniu oprogramowania do najnowszej wersji. Otóż po włączeniu telewizora, zamiast normalnego obrazu wyświetlają się kolorowe paski (widoczne na załączonym zdjęciu). Co jest dziwne, raz na kilka razy wyłączeń/włączeń pojawia się normalny obraz. Próbowałem sposobu podanego w instrukcji na prosty reset, przez wyjęcie wtyczki z gniazdka na 2 minuty, nic nie pomogło. Czy to jest jakiś znany problem i da się to zrobić w domowych warunkach, czy zostaje mi oddać urządzenie na gwarancję?

Druga kwestia, korzystając z okazji, próbowałem sparować przez bluetooth TV z głośnikiem bezprzewodowym JBL, ale telewizor nie znajduje mi go. Inne urządzenia nie mają z tym problemu. W takim razie po co to bluetooth jak też nie działa?

[djrychu]

Witam,

Najlepiej skontaktuj się z supportem Sony:

https://www.sony.pl/support/pl/contact

Pozdrawiam

[djrychu]

Najlepiej skontaktuj się z supportem Sony:

https://www.sony.pl/support/pl/contact

Pozdrawiam

[Sony_Polska · Accepted solution]

Witamy

poniżej odpowiedzi na zadane pytania:

Paski – proszę zresetować urządzenie pilotem – naciskamy przycisk Power pilota i przytrzymujemy przez ok 5 sekund. Jeżeli objawy występują nadal, prosimy o kontakt z serwisem. 

Nawiązując do drugiego tematu. Telewizor nie obsługuje urządzeń audio przez Bluetooth. Obsługuje akcesoria (myszki, klawiatury, kontrolery gier, pilot One Flick).

Pozdrawiamy

Zespół Sony

[KatarzynaSobolewska]

po włączeniu telewizora po pewnym czasie w sposób łagodny przęsło do pionowych pasków??? Co się stało???