KD-43XF7596

[Imanzi]

Brak możliwości zalogowania się do aplikacji CDA przez konto Google.Na wszystkich innych urządzeniach loguje się bez problemu.W przeglądarce TV na stronie też się loguje. Może miał ktoś podobny problem?

[Agnieszka_J]

Zgłosiliśmy Twoje zapytanie do Supportu, damy znać, jak będzie odpowiedź.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

[djrychu]

Witam,

Oto odpowiedź supportu:

---

Proszę upewnić się, że telewizor jest zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania: https://bit.ly/31SeZCq

Jeśli tak, wówczas telewizor należy zresetować:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na pilocie przez około 10 sekund, aż zostanie wyświetlony komunikat „Wyłączenie zasilania”.

2. Telewizor wyłączy się i po około jednej minucie automatycznie włączy się ponownie.  

---

Pozdrawiam

[Imanzi]

Dziękuję za szybką odpowiedź ,niestety to nie pomaga. Pojawia się komunikat wystąpił nieoczekiwany błąd spróbuj za chwilę i tak ciągle.

[Imanzi]

Niestety nic nie pomogło. Problem pozostał dalej.Pozdrawiam.

[Barbara_K]

Cześć, kolejna podpowiedź od supportu:

W takim przypadku polecam odinstalować aplikację z telewizora i zainstalować ją jeszcze raz. Pomocne może okazać się również wyczyszczenie pamięci podręcznej telewizora: 

HOME - USTAWIENIA - PAMIĘĆ I RESETOWANIE - WEWNĘTRZNA PAMIĘĆ WSPÓŁDZIELONA - DANE PAMIĘCI PODRĘCZNEJ - WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ

[Imanzi]

Dziękuję bardzo za odpowiedź niestety dalej to samo.Pozdrawiam.