KD-49XE7069- problem z Netflixem iaktualizacją.

[Picia100]

Cześć. 

Od wczoraj po uruchomieniu Netflixa pojawia się komunikat: Wystąpił błąd usługi Netflix. Kod:ui-800-3.

Na innych odbiornikach jest ok, więc to wina TV.

Nie mam pomysłów poza aktualizacją oprogramowania. No i tutaj napotkałem problem.

TV niechce pobrać automatycznie więc próbowałem z usb. 

Wyskakuje komunikat: W bieżącym trybie TV aktualizacja oprogramowania nie jest dostępna.

Więc pytam w jakim trybie?

Ktoś? Coś?

Pomocy !!! 

[Sony_Poland_Team]

Sugerujemy skontaktować z naszym wsparciem technicznym. Podajemy kontakt: 

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

[Spidqq]

Również ciągle mam ten sam problem z aktualizacją przez USB... Rozwiazales może problem? 

[djrychu]

Witam,

Problem najprawdopodobniej związany jest z pamięcią podręczną odbiornika oraz jej zapełnieniem. Wejdź w HOME - Ustawienia - Pomoc techniczna - Inicjalizuj informacje osobiste. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany to proszę o wejście w HOME - Ustawienia - Ustawienia systemowe - Ustawienia - Sieć - Odśwież zawartość internetową.

Odnośnie aktualizacji oprogramowania - jaką wersję oprogramowania masz zainstalowaną na telewizorze oraz którą próbujesz zainstalować (na stronie dostępna jest 8.535 oraz 8.764)?

Pozdrawiam

[Spidqq]

Identyczny problem mam z Netflix em i aktualizacja, tylko ja posiadam v8. 500

[Spidqq]

A zainstalować chce v8.535 dodam że wszystko dokładnie z instrukcją robione 

[djrychu]

Witam,

Przekierowałem Wasze problemy do supportu - oto odpowiedź:

Generalnie, jeśli klient nie ma możliwości zainstalowania aktualizacji samodzielnie (nawet po wykonaniu dostępnych dla TV resetów) to zalecana jest weryfikacja serwisowa. Opisane przypadki pasują do tej procedury, więc proszę o wypełnienie formularza zgłoszenia naprawy online:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam