KD-55XE8577 zawieszenie się menu

[Jzyna79]

Po aktualizacji telewizor się wiesza i brak w wyszukiwarce Google wirtualnej klawiatury

[djrychu]

Witam,

Czy po aktualizacji próbowałeś soft reser, hard reset lub przywrócenie do ustawień fabrycznych?

Pozdrawiam

[ManRay-9.]

Po ostatniej marcowej aktualizacji telewizor zaczął "zamulać" . Trochę pomogło przywrócenie ustawień fabrycznych ....jednak podczas przesyłania YouTuba z telefonu na telewizor występóje klatkowanie obrazu (na wcześniejszej wersji oprogramowania to nie występowało) ...w celu poprawienia płynności wyłączyłem też cześciowo rekomendacje....trochę rozczarowuję płynnośc działania tego telewizora który kosztował 5k. Menu też do najszybszych nie należy...Czy ten model dostanie aktualizację do androida Oreo i będzie działał z Asystentem Google ?

[djrychu]

Witam,

@Jzyna79 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

W celu przyspieszenia pracy odbiornika, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej przy użyciu funkcji: MENU (Home) - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej. Istotnym jest, czy do odbiornika telewizyjnego są podłączone inne urządzenia za pomocą przewodu HDMI, jeżeli tak, mogą one nie być w 100% kompatybilne z opcją Sterowanie Bravia Sync, w związku z czym rekomendowanym jest wyłączenie tej funkcji. Wirtualna klawiatura w poszczególnych aplikacjach może nie być wyświetlana w przypadku, gdy do telewizora są podłączone inne urządzenia sterujące (np. klawiatura lub myszka), w związku z czym zalecałbym upewnić się, że takie połączenie nie ma miejsca.

Jeżeli powyższe wskazówki nie pomogą rozwiązać występującej niedogodności, zaleca się wykonanie resetu do ustawień fabrycznych.

Pozdrawiam