Kd55xe7096 martwe pixele

[Sektoriuss]

Witam,  zauważyłem że na moim TV sony kd55xe7096 pojawiły się martwe pixele (5 w lini pionowej) , tv ma 11 miesięcy czy to podlega gwarancji? 😐

 

[djrychu]

Witam,

Trudno powiedzieć czy to martwe piksele czy dostał się jakiś robak. Zgłosiłem sprawę do supportu. Jak tylko będzie odpowiedź dam znać.

Pozdrawiam

[photo__music]

Zgodnie z normami serwisowymi gwarancji nie podlegają martwe piksele, jeśli-podzielimy ekran na pięć części i w jednej części będzie mniej niż 16 martwych pikseli.

Może być robak i chyba te nowoczesne LCD tak już mają, że robaki mają do nich swobodny wstęp.

Już dwa razy mi się coś takiego przydarzyło w monitorze 24 cale z ponad pięć tysięcy złotych.

Od razu wyłączyłem monitor oraz światło w pomieszczeniu a nad wloty wiatraczków (tak Eizo ma wiatraczki) położyłem lampkę rowerową. I robak wyszedł sam.

[Sektoriuss]

Ok powiedzmy że to robak (nie wiem nie rusza się jest ciągle w tym miejscu co go znalazłem) i co wtedy ? Wyczytałem że o takie coś też można się kłócić. 

Do dam od siebie że jak wyłącze tv i świecę latarką z telefonu w tym miejscu to nic totalnie nie widać. 

Mimo wszystko będę próbował z sony się porozumieć a jak nie zostaje mi media expert i zobaczymy czy ta rozszerzona gwarancja jest coś warta... 

[djrychu]

Witam,

@Sektoriuss oto odpowiedź supportu:

Na podstawie zdjęć jest to raczej zabrudzenie (najprawdopodobniej martwy owad), ponieważ czarny kolor nie pokrywa się idealnie z pikselami oraz w około jest inny odcień. Niemniej, najlepszym rozwiązaniem jest, by telewizor został zweryfikowany "na żywo" przez technika z centrum serwisowego. W celu rejestracji odbiornika do weryfikacji serwisowej proszę o wypełnienie poniższego formularza:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam