profile.country.PL.title
radisz napisali:
proszę o szczegółowe informacje, terminy aktualizacji, próbowałem się nawet dowiedzieć kto jest odpowiedzialny za wypuszczenie takiego produktu, który nie powinien się w takiej postaci w ogóle pojawić, na co dostałem odpowiedź, że: „użytkownicy korzystający z tej aplikacji nie wnoszą reklamacji a platforma jest udostępniona bezpłatnie, dlatego ONI nie rozumieją o co mi chodzi?”
Na wstępie ustalmy jedno - w pełni zgadzam się, że aplikacja TVN Player jest zwyczajnie słabej jakości w Braviach.
Natomiast zupełnie nie zgadzam się z Twoją skrajnie roszczeniową postawą. Kupując produkt danej firmy nie stajesz się jej właścicielem. Żądania ujawnienia osób odpowiedzialnych za produkty, terminów aktualizacji...to istny żart!.
Ludzie z którymi rozmawiałeś na pewno doskonale rozumieją o co Ci chodzi. Sam jednak musisz zrozumieć, że nie są w stanie odpowiedzieć na każde Twoje pytanie czy spełnić każdej prośby, które do nich kierujesz.
Jeśli czujesz się oszukany, masz zawsze prawo wystąpić z reklamacją, a nawet na drogę sądową.
Masz bardzo dobry telewizor. Ideą posiadania telewizora nie jest w mojej opini wyłącznie korzystanie z TVN Player..Tylko czy jest sens bić pianę o jedną aplikację? Dla mnie to trudne do pojęcia szczególnie, że papka jaką serwuje TVN jest delikatnie mówiąc ciężkostrawna..
No nic. Pozdrawiam 
profile.country.PL.title
Richiger-66. napisali:
No te słowa to chyba raczej jakiś żart ze strony kolegi. Czy jak kupujesz samochód, w którym płacisz za kolor lakieru, centralny zamek, ABS, kontrolę trakcji, siedzenia podgrzewane itp. (czyli wyposażenie, które składa się na cenę ostateczną), to po zakupie kiedy to wszystko jest, ale nie działa ... to mówisz, nie jestem właścicielem marki i nie mogę tego w samochodzie więc wymagać ???
Hej,
Chyba delikatnie przeinterpretowałeś moją wypowiedź. Trudno mi stawiać na równi działanie zewnętrznej bądź co bądź aplikacji z gwarantowanym przez producenta wyposażeniem telewizora czy też jego funkcjami.
Nie odmawiam absolutnie nikomu prawa do walki o swoje prawa i do informacji, ale w mojej opinii żądania ujawnienia informacji które nie są oczywiste (jak np. terminy aktualizacji) , czy informacji dot. danych osoby odpowiedzialnych za wprowadzanie produktu w życie jest lekkim przegięciem. Żadna duża korporacja nie ujawnia takich informacji Klientowi końcowemu.
Skoro już odnosisz się do przykładów motoryzacyjnych, to mniej więcej tak, jakbyś w przypadku wadliwego wyposażenia oczekiwał kontaktu ze strony głównego inżyniera lub samego zarządu firmy produkującej ów samochód. Tylko o kaliber żądań mi chodzi, nie o sam ich fakt. Zasadności pretensji, jak już napisałem, absolutnie nie neguję! Bardzo chciałbym, żeby sytuacja się zmieniła. Obawiam się tylko, że głosy takie jak autora wątku są niestety w mniejszości.
Problemem jest w ogóle fakt, iż nasz rynek nie jest traktowany tak samo jak krajów Europy Zachodniej - tu pełna zgoda. Niestety wiele produktów nie posiada choćby takiego wsparcia jak za zachodnią granicą. Brakuje tłumaczeń do poradników, instrukcji...zresztą dopiero nie tak dawno Polska została objęta usługą Sony Entertainment Network co pozwoliło np. użytkownikom aparatów z aplikacjami korzystanie z nich bez zbędnego kombinowania z zakładaniem kont w innych krajach...
Sytuacja owszem, zmienia się, ale tempo tych zmian jest zwyczajnie zbyt małe. 
Życzyłbym sobie i wszystkim użytkownikom, aby coś drgnęło...na razie niestety jesteśmy po trochu skazani na czekanie. 
Pozdrawiam!
0online
1869192posty/postów