Mon Sony XZ1 ne s'allume plus et ne charge plus.

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Bonjour,

J'ai acheter un sony xz1 neuf debut mars. Hier soir, la charge était de 40% donc je l'ai mit en charge.

Une vingtaines de minutes plus tard en voulant reprondre mon sony, il c'est allumé une première fois,est c'est éteint. Ensuite il c'est rallumé une deuxième fois et c'est encore éteint.

Et puis plus rien. 

J'essaye les manip suivante:

Touche power enfoncé : rien

Touche power et du son vers la bas : rien

Touche power et du son vers le haut : rien non plus.

De le reconnecter sur mon pc à l'aide du Xperia compagnon : il me dit periphérique usb non reconnu.

Je sais que je ne possèdais pas la derniere version Android, j'ai celui d'avant android 9 ou Pie 9.

J'ai pu me renseigner sur le net que plusieurs modèles d'un Xperia à eu le même problème, C'était dû a une mise à jour.

Xz1 modele G8341.

[Fullbleh]

Bonjour, si le téléphone est neuf, dans ce genre de cas il vaut mieux le renvoyer en SAV direct

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A qui et par quel moyen je dois l'envoyer en SAV ?

Dans une boutique agréé Sony dans ma region ?

[Fullbleh]

Via le revendeur, pour faire marcher la garantie légale de conformité.

Ils doivent échanger ou rembourser le produit

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D'accord merci.

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Concernant mes données personnelles (carte bleue, compte facebook, etc....)

Cela ne craint pas pour la sécuritée ?

[Fullbleh]

S'il passe par les circuits officiels, non (normalement ).

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C'est quoi les circuits officiels ?

J'ai une question qui n'a aucun rapport à ce post, concernant les manettes de ps4.

Puis-je la rechargé avec un cable d'un écouteur sony WI-C300 ?

Ou puis-je acheter un cable officiel pour recharger les manettes ps4 ?

Dommage que les manettes ne sont pas vendus avec un cable.

[Fullbleh]

Hello !

Sorry pour le délai

Les circuits officiels, c les SAV de Sony, donc quand on passe par le revendeur et qu'il se débrouille avec Sony

Pour la manette n'importe quel câble micro USB 2 correct fait l'affaire, il n'y a aucun problème.

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Bonsoir, pour mon Sony Xperia XZ1 tout c'est bien passé.

J'ai contacté le SAV tout c'est bien passé. 

Depuis le mois d'âout 2020 j'ai récuperé mon Xperia XZ1 fonctionnel.

Merci.