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Sony KDL47W807A "Debido a un error interno se cerrará el navegador" y algunas cosas no funcionan

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gembenet
Explorador

Sony KDL47W807A "Debido a un error interno se cerrará el navegador" y algunas cosas no funcionan

Han dejado de funcionar algunas opciones: en primer lugar, el botón rojo que permite ver canales a la carta; tampoco puedo acceder a la app de TV3, aparece el mensaje: "Debido a un error interno se cerrará el navegador". Por contra, sí funciona Youtube y otras apps que requieren conexión a Internet. He comprobado la conexión a Internet, que el software esté actualizado y también he reseteado la TV. ¿Cómo puedo resolverlo sin tener que cambiar de TV?

4 RESPUESTAS 4
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius
profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola gembenet,

 

Veo que este problema está bajo investigación por parte de Sony, pero con otras APPS como YouTube/Amazon Prime Video:

 

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/articles/00292656

 

¿En este caso, intentas acceder a TV3 desde el botón rojo?

 

Saludos,

Sofía

 

 

profile.country.ES.title
gembenet
Explorador

Hola Sofia,

Pues a mi me pasa con la app de TV3.

Además el botón rojo no funciona tampoco con TV3 (pero con otros canales sí).

Saludos,

Gemma

 

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola Gemma,

 

Intenta actualizar el contenido de internet:

 

https://helpguide.sony.net/gbmig/C5241001/v1/spa/c_cntnet_wired.html

 

Saludos,

Sofía