SONY A1 - PO AKTUALIZACJI NIE NADAJE SIĘ DO GIER !

[topietr27]

Witam,

Po ostatniej aktualizacji odbiornik nie nadaje się do gier ! braz dramatycznie ściemnia sie po ok. minucie. Ustawiony tryb GRA HDMI wpięte w odpowiedni ulepszony port,

wszelkie ustawienia zalecane przez SONY.

Kolega z forum przedstawia "nową jakość" 

https://www.youtube.com/watch?v=fT5EetM7Zeo

Jest tragicznie ! Sytuacje mam w GOW, GT, Horizon Zero DawnPoprawny obraza tutaj automatyczne ściemnienie, prawdziwy dramat jest na żywo !

Oczywiście ustawienie ECO OFF, czujnik światła wyłączony !

SONY A1 kupiłem 2017-10-06 razem z konsolą PS4PRO - długo nie nacieszyłem się reklamowaną jakością HDR

PODKREŚLAM - przed aktualizacją problem nie występował!

Zgłosiłem sprawę do supportu, proszono o zdięcia "usterki" dowodu zakupu i nr seryjnego.

Odpowiedź - 

"iż odbiornik mieści się w specyfikacji producenta"

Nie zgodziłem sie z opinią, sprawe przekazano do działu reklamacji - który podtrzymuje stanowisko działu technicznego -  odbiornik mieści sie w normach, dziękuje za takie nowe NORMY !!!

Przestałem grać, szkoda nerwów.

[marcinor]

topietr27  Zalecają aktualizacje , a telewizor gorzej działa jak przed aktualizacją, mi też dużo zepsuli w XE9005

[topietr27]

marcinor

---

swój problem opisywałem na znanym polskim forum zajmującym się tamatyką TV, również podłączyłęm się pod zagraniczne duże forum gdzie jest zdecydowanie więcej użytkowników A1 opisujących swoje rozczarowanie po aktualizacji - na głównej stronie  SONY w zakładce aktualizacja jest wzmianka "Rozwiązano problem każdorazowego zmniejszenia jasności po odtwarzaniu materiału HDR." aktualizacja została wstrzymana ( podobno część odbiorników skończyłą żywot po instalacji) oczywiście problemu nie rozwiązano i każą czekać na kolejne oprogramowanie.

Sam support twierdzi że problemu nie ma - i lekarstwem na mój problem jest suwak kontrastu.

Produkt w obecnej formie jest dla mnie bezwartościowy.

[marcinor]

Zwrócić TV na niezgodność z umową ?

[topietr27]

problem ponownie został skierowany do działu technicznego, jeśli dostanę trzecią odmowę rozwiązania problemu cyt. "odbiornik mieści się w normie" sprawę przekażę inspekcji handlowej

[topietr27]

Zapraszam Expertów do rozmowy. - Problem nie został rozwiązany !

[djrychu]

Witam,

Pamiętaj nie jestem pracownikiem Sony i nie odpowiadam za działanie sprzętu. Status eksperta wynika z pomocy którą dotychczas udzieliłem innym uzytkownikom na tym forum. Poświęcam swój prywatny czas i nikt mi za to nie płaci. Dla Twojej wiadomości Twój temat przekazałem do supportu Sony i czekam na odpowiedź. Jak otrzymam odpiwedź dam Ci znać.

Pozdrawiam

[TomTheMenace]

Zagraniczne fora aż huczą od słusznego gniewu. Dawno nie widziałem, żeby ktoś tak zważył funkcjonalność telewizora. Sam A1 nie jest szczególnie jasny, a obraz po poprawce wygląda absolutnie tragicznie.

[topietr27]

djrychu... Dziękuję za przekazanie sprawy, wybacz jestem tutaj nowy i nie wszystko poznałem - zwróciłem tylko uwage na fakt iż żaden Expert, Moderator, Administrator nie udzielił się w moim temacie, gdzie w pozostałych wątkach można wspomniane grono spotkać. Każdy doskonale wie że rozwiązaniem mojego problemu jest poprawka oprogramowania a zamiast przepraszam i uczciwej propozycji rozwiązania problemu usłyszałem - "odbiornik mieści się w normach". Zapłaciłem jak za produkt pełnowartościowy, obecnie mam ładny mebel z IKEI

[Lajam.]

---

@topietr27  napisał(a):

 zwróciłem tylko uwage na fakt iż żaden Expert, Moderator, Administrator [...] zamiast przepraszam i uczciwej propozycji rozwiązania problemu usłyszałem 

---

Cześć!

Przyjmij proszę do wiadomości, że użytkownicy forum i osoby odpowiedzialne za jego funkcjonowanie w sensie technicznym, nie zajmują się jednocześnie obsługą reklamacji produktów w imieniu producenta. 

Eksperci i specjaliści są od wspierania użytkowników. Nie występujemy w imieniu Sony (nie jesteśmy również pracownikami Sony), ale bazujemy na własnym doświaczeniu. Nasze opinie nie są i nie mogą być uznawane za oficjalne stanowisko Sony w danej sprawie.

W Twoim przypadku trudno jest (przynajmniej mi) podać Ci sposób na rozwiązanie tej przypadłości, dlatego jedyne co możemy zrobić, to skierować temat do Supportu Sony. Proszę o cierpliwość, jak tylko pojawi się odpowiedź, na pewno ją otrzymasz.

Pozdrowienia