Kupiłem tv XR-55X94J tydzień temu i wszystko byłoby OK ale minusem jest pikselizacja na kanałach kablowych UPC przy korzystaniu z karty CI+. Pojawia się niespodziewanie w różnych sytuacjach. Nawet na kanałach niekodowanych np. TVP1 też jest. Czasami po porannym uruchomieniu (cała noc standby) nic nie można oglądać. Trzeba wyłączyć tv z zasilania. Mam trzy karty w domu, na różnych tv (Samsung full HD, Panasonic 4k) ale w nich pracują OK. Nie pomaga zmiana kart, reset tv do ustawień początkowych, zmiany ustawień.
Spotkał się ktoś z taką sytuacją w tym tv i czy jest na to jakaś recepta?
We wrześniu 2022 support Sony mi napisał że problem jest im znany, że to wina aktualizacji i trwają prace nad nową, która problem rozwiąże. Minęło 7 miesięcy i żadna, włącznie z tą sprzed kilku dni nie rozwiązała problemu więc wysłałem druga rękojmię do sklepu euro z zadaniem zwrotu gotówki. Serwis przyjechał i próbował przekonać żonę, która wydawała sprzęt, że powinni wymienić płytę główną, ale się nie zgodziła to stwierdzili, że moduł CI conax, który mam z kablówki ma z 10 lat i producent reklamacje przez to odrzuci bo to musi być nowy moduł. Stwierdził też, że teraz się wymienia płyty i jest ok bo aktualizacja która zepsuła tv już nie jest instalowana..
Większych bzdur nie słyszałem, kogo Sony zatrudnia? Ludzi z przystanku autobusowego czy jak? Co ma piernik do wiatraka moduł ci 10 lat, noi cóż z tego? A z tymi płytami to już wogole bzdura kompletna...
Po półtora roku skończyła się moja przygoda z tym tv, 2 rękojmia została uznana i sklep zwrócił mi pieniądze. Swoją drogą TV zabrał jeden serwis, który potem przekazał sprawę do nadrzędnego, autoryzowanego w Radomiu. Szkoda, że tak się stało, ale jeśli ktoś czuje się w sytuacji bez wyjścia, to rękojmia art.560 KC działa. Pozdrawiam wszystkich i mimo wszystko życzę aktualizacji czy też rozwiązania problemu.
Składałem reklamację z tytułu rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy (w listopadzie kończy mi się okres gwarancji/rękojmi i straciłem już zaufanie, że problem zostanie rozwiązany), serwis chciał na miejscu wymienić płytę główną, ale się nie zgodziłem, bo oczekiwałem zwrotu. Z racji tego, że była to już 2 rękojmia tego TV a wada jest istotna to bez problemu zwrócili pieniądze.
bardzo przepraszam za opóźnienie z odpowiedzią. Informacje, jakie udało mi się uzyskać od kolegów z Supportu to:
-------------- "problem z odbiorem modułu CAM może zostać naprawiony również poprzez wymianę płyty głównej w autoryzowanym serwisie. Nasi inżynierzy pracują także nad nową, naprawczą aktualizacją. Pojawi się ona już wkrótce."
