Sony XF8505 nie działa połączenie z youtube na smarfonie

[mikulski.d]

Mam problem z tv sony 55 XF8505, co kilka dni nie działa odtwarzanie youtube na smartfonie przez telewizor po wifi. Smartfon wyszukuje urządzenia w sieci, klikam tv a po chwili pokazuje się na telefonie komunikat błąd podczas połączenia. 

Już gdzieś czytałem żeby wyłączać tv na chwilę pomaga ale nie można tak robić co kilka dni w telewizorze za grubo ponad 3000 zł.

Czy jest jakieś inne rozwiązanie ??

[Agnieszka_J]

@mikulski.d

Witaj na forum, myślę, że zaraz z odpowiedzią zgłosi się ktoś z forumowiczów, a tymczasem podaję namiary na nasz dział wsparcia technicznego:
https://bit.ly/2EOGAvy
lub
https://bit.ly/2t8AqP9

a tutaj do Supportu Sony Mobile:

https://bit.ly/2zfoIVK

Pozdrawiam, Agnieszka_J

[djrychu]

Witam,

@mikulski.d zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

---

W pierwszej kolejności polecić mogę aktualizację wbudowanego oprogramowania odbiornika, w drugiej kolejności warto zaktualizować wersję YouTuba w odbiorniku i wykasować pamięć poręczną odbiornika.

Jeśli i to nie pomaga, to należy jeszcze poprzez Home, Ustawienia, Aplikacje wyczyścić pamieć podręczną aplikacji Wbudowany Chromecast oraz Google, ewentualnie po prostu wyłączyć i uruchomić ponownie smartfona i sprawdzić dostępne aktualizacje.

Pozdrawiam

[mikulski.d]

dzięki za podpowiedzi, natomiast niestety to nic nie pomaga. Telewizor ma najnowszy soft i generalnie od wakacyjnej aktualizacji do android 8.0 oreo zaczął się kłopot. 

Więc mam najnowszy soft w tv i telefonie, youtube też jest najaktualniejsze, pamięć wyczyszczona i nadal jedynie co pomaga to restart androida w  telewizorze  co kilka dni !!

Ale zauważyłem że to nie jest jedynie problem z youtubem.

W momencie kiedy ten problem występuje, zdjęć z galerii  telefonu również nie mogę wyświetlić.

W rozwijanym od góry menu telefonu funkcja smart view czyli lustrzane odbicie ekranu telefonu też nie działa. Generalnie raz na kilka dni aby mógł korzystać z jakiejkolwiek funkcji multimedialnej w telefonie muszę restartować androida w telewizorze. Naprawdę jest to mega irytujące !!

[djrychu]

Witam,

@mikulski.d ponownie przekazałem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

---

W tej sytuacji jeszcze należy się upewnić czy inne urządzenie i przewody podłączone przez LAN, HDMI i USB (takie jak klawiatura bezprzewodowa, HDD do nagrywania) zostały odłączone i należy jedynie pozostawić nośnik USB z rozpakowanym plikiem aktualizacji. Jeśli to nie pomaga, to niestety mogę zaproponować jedynie kontakt z placówką serwisową.

---

Pozdrawiam